Información sobre reembolsos

DEVOLUCIONES

Si necesita devolvernos mercancía, le rogamos que nos contacte por correo electrónico antes de hacerlo.

Recomendamos encarecidamente que nos envíe una foto de la mercancía junto con su solicitud de devolución.

Si recibe un paquete dañado en el momento de la entrega, firme el recibo "con reserva".

Cualquier reclamación por mercancía faltante o dañada debe comunicarse dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (PLAY Srl, Via Magenta 27, 23871 Lomagna, Italia, sales@playjuggling.com, teléfono: +390395300351, fax: +390395301178) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. A tal fin, puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, pero no es obligatorio. También puedes completar y enviar electrónicamente el formulario de desistimiento modelo o una declaración clara en nuestro sitio web https://www.shippypro.com/return-form.html?return_form_id=1343. Si utilizas esta opción, te enviaremos inmediatamente una confirmación (por ejemplo, por correo electrónico) de la recepción de dicha cancelación.

Para respetar el plazo de cancelación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido de ti, excluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales que derivan de la elección de un tipo de entrega diferente al de la entrega estándar más económica que ofrecemos), a reembolsar inmediatamente y a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de tu resolución de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente contigo; En ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso.

Retiramos la mercancía. Asumes los costos directos de la devolución de la mercancía. Debes pagar por cualquier pérdida de valor de los productos solo si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no es necesaria para verificar la naturaleza, las propiedades y la funcionalidad de los productos.

Formulario de desistimiento modelo

(Si deseas cancelar el contrato, completa este formulario y devuélvelo.)

- A PLAY S.r.l., Via Magenta 27, 23871 Lomagna, Italia, sales@playjuggling.com, Fax: +390395301178

- Por la presente yo / nosotros (*) revoco el contrato que he / hemos (*) celebrado para la compra de lo siguiente

Mercancía (*) / suministro del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*) / recibido el (*)

- Nombre del / los consumidor / es

- Dirección del / los consumidor / es

- Firma del / los consumidor / es (solo si se notifica en soporte papel)

- Fecha

(*) Eliminar donde no corresponda.

Instrucción de revocación creada con rechtstexter.de [https://legal.trustedshops.com/legalwizard].