Allgemeine Geschäftsbedingungen des Dienstes

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR VERBRAUCHER FÜR DEN ONLINE-KAUF VON PRODUKTEN

Die Gesellschaft PLAY S.R.L., USt-IdNr. 02019500137, mit Sitz in 23871 Lomagna (LC), Via Magenta Nr. 27, PEC: playjuggling@pec.it, E-Mail: sales@playjuggling.com (nachfolgend auch nur „PLAY“), ermöglicht allen Nutzern, ihre Produkte (nachfolgend auch nur „Produkte“) über das Internet auf der Website www.playjuggling.com/de (nachfolgend die „Website“) zu kaufen.

1) Allgemeine Hinweise

  1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („Allgemeine Bedingungen“) regeln ausschließlich den Fernabsatz der Produkte über das Internet, wie sie auf der Website aufgeführt sind, im Einklang mit den Bestimmungen des italienischen Gesetzesdekrets (D.lgs.) Nr. 206/2005 in der geltenden Fassung (sog. Verbrauchergesetzbuch, „Codice del Consumo“) und des Gesetzesdekrets (D.lgs.) Nr. 70/2003 in der geltenden Fassung (Vorschriften über den elektronischen Geschäftsverkehr).
  2. Diese Bedingungen gelten im Übrigen ausschließlich für Verträge mit dem Kunden-Verbraucher im Sinne von Art. 3 Buchst. a) des Verbrauchergesetzbuchs, also „der natürlichen Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer etwaigen unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind“.
  3. Für den Kunden-Unternehmer im Sinne von Art. 3 Buchst. c) des Verbrauchergesetzbuchs, also „die natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder einen ihrer Vermittler“, gelten diese Allgemeinen Bedingungen nicht, da auf der Website eigene Verkaufsbedingungen für ihn vorgesehen sind.
  4. Unbeschadet des Rechts von PLAY, diese Bestimmungen jederzeit zu ändern, gelten bei Änderungen dieser Allgemeinen Bedingungen für die Kaufbestellung (nachfolgend auch nur „Bestellung“) die Allgemeinen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Käufer auf der Website veröffentlicht sind.

2) Vertragsgegenstand und Annahme der Allgemeinen Bedingungen

  1. Mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen verkauft PLAY und kauft der Kunde-Verbraucher im Fernabsatz die Produkte zu den jeweiligen Preisen, wie sie auf der betreffenden Website angegeben sind.
  2. Der Vertrag kommt über das Internet zustande, durch den Zugang zur Website und die ordnungsgemäße Durchführung des dort vorgesehenen Kaufverfahrens.
  3. Die auf der Website geschlossenen Kaufverträge über die Produkte (nachfolgend auch einfach „Vertrag“) werden mit PLAY geschlossen.
  4. Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Kunde-Verbraucher diese Allgemeinen Bedingungen und die von PLAY bereitgestellten vorvertraglichen Informationen zur Kenntnis zu nehmen und sie durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens auf der Website zu akzeptieren.
  5. Mit dem Ankreuzen des Kästchens „Ich akzeptiere die Allgemeinen Bedingungen und erkläre, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben“ bestätigt der Kunde-Verbraucher, diese Allgemeinen Bedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und sie ohne Vorbehalt zu akzeptieren sowie die Information über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zur Kenntnis genommen und verstanden zu haben.
  6. Mit dem Ankreuzen des Kästchens „Ich willige in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken gemäß der Datenschutzerklärung ein“ erteilt der Kunde-Verbraucher hingegen seine Einwilligung nach Lektüre und Verständnis der Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten für die jeweiligen Zwecke.
  7. In der E-Mail zur Bestellbestätigung erhält der Kunde-Verbraucher diese Allgemeinen Bedingungen oder kann sie herunterladen; sie bleiben außerdem stets auf der Website verfügbar, gemäß Art. 51 Abs. 1 des Verbrauchergesetzbuchs.

3) Vorvertragliche Informationen für den Verbraucher

  1. Bevor der Kunde-Verbraucher durch einen Fernabsatzvertrag oder ein entsprechendes Angebot gebunden ist, stellt PLAY in klarer und verständlicher Weise die in Art. 49 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Informationen bereit, einschließlich, soweit anwendbar, derjenigen über das Widerrufsrecht.
  2. Insbesondere wird der Kunde-Verbraucher vor Abschluss des Kaufvertrags in die Lage versetzt, Folgendes zu kennen:
    1. die wesentlichen Eigenschaften der Produkte;
    2. den Gesamtpreis der Waren einschließlich Steuern und Nebenkosten, mit Aufschlüsselung der Versandkosten und aller sonstigen vorhersehbaren Kosten;
    3. die Zahlungsarten;
    4. die Lieferbedingungen und die voraussichtlichen Lieferzeiten;
    5. das Bestehen der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit;
    6. soweit ein Widerrufsrecht besteht, die Bedingungen, Fristen und Verfahren für seine Ausübung gemäß Art. 54 des Verbrauchergesetzbuchs sowie das Muster-Widerrufsformular nach Anhang I Teil B.
    7. gegebenenfalls den Hinweis, dass der Kunde-Verbraucher im Fall des Widerrufs die Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen hat;
    8. bei Verträgen, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden, das Vorhandensein und die Platzierung der Widerrufsfunktion nach Art. 54-bis des Verbrauchergesetzbuchs;
    9. die gesetzlich vorgesehenen Fälle des Ausschlusses des Widerrufsrechts, insbesondere, soweit anwendbar, diejenigen für nach Maß gefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte;
    10. die Art und Weise, in der PLAY Verbraucherbewertungen zu den Produkten handhabt, einschließlich der Maßnahmen zur Prüfung ihrer Echtheit, wie in Artikel 11 dieser Allgemeinen Bedingungen angegeben.
  3. Ab dem Aufruf der Website und in jedem Fall vor Vertragsschluss wird der Kunde-Verbraucher außerdem in die Lage versetzt, die Angaben zur Identität von PLAY zu kennen, die im Footer der Website und in diesen Allgemeinen Bedingungen aufgeführt sind, und zwar:

PLAY S.R.L.,

USt-IdNr. 02019500137, mit Sitz in Italien,

23871 Lomagna (LC),

Via Magenta Nr. 27,

PEC: playjuggling@pec.it,

E-Mail: sales@playjuggling.com,

Tel. +39 039.5300351 (von 09:00 bis 17:00 Uhr)

4) Bestellung

  1. Außer in Ausnahmefällen der Notwendigkeit, die PLAY ausdrücklich genehmigt, können Bestellungen ausschließlich über das auf der Website bereitgestellte Online-Bestellverfahren abgeschlossen werden.
  2. Der Kunde-Verbraucher schließt das Bestellverfahren ordnungsgemäß ab, wenn die Website keine Fehlermeldung anzeigt. Es versteht sich, dass das System etwaige Fehler in den Daten, die der Kunde-Verbraucher in die Felder für Adressen, Kontaktdaten oder Rechnungs- und Lieferangaben eingegeben hat, nicht erkennen kann.
  3. PLAY verkauft seine Produkte online ausschließlich bei Bestellungen, deren Betrag mindestens 15,00 Euro beträgt (ohne Lieferkosten).

5) Abschluss und Wirksamkeit des Vertrags

  1. Der Kaufvertrag gilt zwischen PLAY und dem Kunden-Verbraucher in dem Zeitpunkt als geschlossen, in dem dieser die E-Mail mit der Bestellbestätigung erhält, die an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
  2. Die Bestellbestätigung enthält die Zusammenfassung der gekauften Produkte, des Preises, etwaiger Lieferkosten, weiterer anfallender Kostenpositionen und der gewählten Zahlungsart.
  3. Der Kunde-Verbraucher hat die Richtigkeit der sowohl beim Kauf eingegebenen als auch der anschließend in der Bestellbestätigung aufgeführten Daten mit größter Aufmerksamkeit und Sorgfalt zu prüfen.
  4. Etwaige Anträge auf Korrektur der Bestelldaten sind PLAY innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Erhalt der Bestellbestätigung mitzuteilen, wobei PLAY nicht gewährleistet, dass ein Eingriff in die Bestellung noch möglich ist, sobald die Bearbeitung oder der Versand begonnen hat.
  5. Die von PLAY mitgeteilte Bestellnummer ist vom Kunden-Verbraucher bei jeder Mitteilung an die Gesellschaft zu verwenden.
  6. PLAY bemüht sich, die Produkte auf der Website bestmöglich zu beschreiben und darzustellen, wobei dennoch Unterschiede zum tatsächlichen Produkt bestehen können.
  7. Der Kunde-Verbraucher erklärt, sich bewusst zu sein, dass die Fotografien der auf der Website gezeigten Produkte keinen Vertragsbestandteil bilden, sondern nur der Veranschaulichung dienen.

6) Zahlungsarten

  1. Die Zahlung durch den Kunden-Verbraucher kann ausschließlich auf die auf der Website angegebenen und im Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren Arten erfolgen: Banküberweisung, Kreditkarte, PayPal, Amazon Pay oder Nachnahme, Letztere nur für Lieferungen in Italien.
  2. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die tatsächliche Belastung des Bestellbetrags erst, wenn die Bestellung vollständig und versandbereit ist.
  3. Bei Zahlung mit PayPal erfolgt die tatsächliche Belastung des Bestellbetrags gleichzeitig mit dem Versand der E-Mail zur Bestellbestätigung durch PLAY.
  4. Die Zahlung per Nachnahme, gleichzeitig mit der Lieferung des Produkts, ist ausschließlich für Lieferungen in Italien verfügbar, mit einem Aufschlag von 8,50 Euro.
  5. Mitteilungen zur Zahlung und die dabei vom Kunden-Verbraucher übermittelten Daten laufen ausschließlich über geschützte Leitungen: Die Sicherheit der Kreditkartenzahlung wird durch die Zertifizierung VBV (Verified by VISA) und SCM (Security Code Mastercard) gewährleistet.
  6. Bei Zahlung mit Amazon Pay erfolgt die tatsächliche Belastung des Bestellbetrags erst, wenn die Bestellung vollständig und versandbereit ist.

7) Preise

  1. Alle auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten die Mehrwertsteuer.
  2. Die Lieferkosten, wie sie in den folgenden Artikeln dieser Allgemeinen Bedingungen berechnet und geregelt sind, trägt ausschließlich der Kunde-Verbraucher.
  3. Etwaige Zollkosten, die im Voraus nicht berechenbar sind und von den zuständigen Grenzbehörden festgesetzt werden, trägt ausschließlich der Kunde-Verbraucher, auch im Fall der Rücksendung des Produkts an PLAY. Die Zollkosten für die Rücksendung der Produkte im Fall des Widerrufs trägt der Kunde-Verbraucher. Bei einer Rücksendung wegen einer festgestellten Vertragswidrigkeit werden die vom Kunden-Verbraucher gegebenenfalls getragenen Zollkosten von PLAY erstattet, entsprechend dem Grundsatz der Unentgeltlichkeit der Herstellung des vertragsgemäßen Zustands.
  4. Der von PLAY genutzte Lieferservice steht sowohl für Italien als auch für das Ausland zur Verfügung.
  5. Kosten, Zeiten und Anbieter des von PLAY genutzten Lieferservice kann der Kunde-Verbraucher vor dem Kauf selbst auswählen, über ein eigenes Werkzeug auf jeder Produktseite, erreichbar über die Schaltfläche „Versandkosten berechnen“.
  6. Die Kosten des Lieferservice in Italien betragen 5,90 Euro für Bestellungen, deren Gesamtwert (ohne Transportkosten) 50,00 Euro nicht übersteigt.
  7. Der Lieferservice ist sowohl in Italien als auch im Ausland kostenlos für Bestellungen, deren Gesamtwert (ohne Transportkosten) 50,00 Euro übersteigt.
  8. Der Aufschlag für die Zahlung per Nachnahme (Artikel 6.4.) kommt zusätzlich und getrennt von den Lieferkosten hinzu.
  9. Für die Produkte und Leistungen gilt der auf der Website angezeigte und im Warenkorb im Zeitpunkt der Absendung der Bestellung angegebene Preis, ohne Berücksichtigung früherer Angebote oder später eingetretener Preisänderungen.
  10. Unbeschadet der Regelung des vorstehenden Artikels (Artikel 7.9.) behält sich PLAY das Recht vor, die Preise der auf ihrer Website angebotenen Produkte jederzeit zu ändern.
  11. Bei einem informationstechnischen, manuellen, technischen oder sonstigen Fehler, der eine von PLAY nicht vorgesehene wesentliche Änderung des öffentlichen Verkaufspreises bewirken kann, die diesen überhöht oder offensichtlich geringfügig macht, gilt die Bestellung als ungültig und wird storniert; ein vom Kunden-Verbraucher bereits gezahlter Betrag wird erstattet oder, wenn dieser es wünscht, wird ein Gutschein über mindestens denselben Betrag ausgestellt.

8) Lieferung der Produkte

  1. PLAY führt die Lieferung (nachfolgend „Lieferservice“ oder einfach „Lieferung“) durch einen Kurier aus, nach Eingang der Zahlung, mit der einzigen Ausnahme der Zahlung per Nachnahme gemäß den Artikeln 6.4. und 7.8.
  2. Der Kunde-Verbraucher hat daher zu prüfen, dass die Verpackungen unversehrt und sauber sind und dass die erhaltenen Produkte den Angaben in der Bestellung entsprechen.
  3. Ist ein Produkt und/oder eine Leistung in Qualität und/oder Menge und/oder Unversehrtheit der Verpackung sichtbar mangelhaft, bittet PLAY den Kunden-Verbraucher, diese Abweichungen auf dem Transportdokument mit dem Vermerk „CON RISERVA“ (unter Vorbehalt) anzuzeigen und das Unternehmen unverzüglich über die auf der Website sowie im vorstehenden Artikel 3.2. angegebenen Kontakte zu kontaktieren. Es handelt sich um eine Empfehlung, die ausschließlich organisatorischen und dokumentarischen Zwecken dient und keine Voraussetzung für die Ausübung der Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung nach dem Verbrauchergesetzbuch darstellt.
  4. Bei der Lieferung ist in jedem Fall stets die Anwesenheit des Kunden-Verbrauchers oder einer von ihm benannten Vertrauensperson erforderlich.
  5. Mehrkosten aus etwaigen erfolglosen Zustellversuchen, die auf das Nichterscheinen an der angegebenen Adresse und/oder auf die Angabe einer falschen und/oder nicht aktualisierten Adresse zurückgehen, trägt ausschließlich der Kunde-Verbraucher.
  6. Während des Bestellvorgangs kann ein voraussichtliches Lieferdatum oder Lieferzeitfenster angegeben werden; diese Angabe ist eine bloße Prognose und nicht wesentlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
  7. PLAY haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch unvorhersehbare, unvermeidbare und außerhalb ihrer Kontrolle liegende Ereignisse (höhere Gewalt) verursacht werden, beispielsweise: Fahrzeugpannen, Streiks, Naturkatastrophen, behördliche Beschränkungen, Pandemien. In solchen Fällen teilt PLAY dem Kunden-Verbraucher unverzüglich eine neue Lieferfrist mit. Die Rechte des Verbrauchers nach Art. 61 des Verbrauchergesetzbuchs bei Nichtlieferung bleiben unberührt.

9) Persönliche Abholung

  1. Alternativ zu den vorstehenden Regelungen (Artikel 8.) kann der Kunde-Verbraucher das Produkt persönlich am Produktionsstandort von PLAY abholen.
  2. In diesem Fall muss der Kunde-Verbraucher diese Wahl beim Kauf angeben und Datum und Uhrzeit der Abholung vorab mit PLAY über die in diesen Allgemeinen Bedingungen angegebenen Kontakte vereinbaren.

10) Rabatte

  1. Rabatte, soweit vorgesehen, werden vom System bei der Erstellung der Bestellung automatisch angewendet.
  2. Für Bestellungen über 200,00 Euro gewährt PLAY einen Rabatt von 10 % auf den Gesamtbetrag der Bestellung.
  3. Für Bestellungen über 500,00 Euro gewährt PLAY einen Rabatt von 20 % auf den Gesamtbetrag der Bestellung.
  4. Etwaige weitere auf der Website vorgesehene Rabatte, Gutscheine, Aktionen oder Rabattcodes werden nach Maßgabe der ausdrücklichen Angaben in den jeweiligen Aktionsbedingungen angewendet.
  5. Von den Rabatten der Artikel 10.2 und 10.3 ausdrücklich ausgenommen sind die Produkte der Kategorien Circus Division® und POI Makers, für die zeitweise besondere Rabatte gelten können, die auf den jeweiligen Seiten der Website ausdrücklich angegeben sind.

11) Verbraucherbewertungen

  1. Die Website ermöglicht Kunden-Verbrauchern, die einen verifizierten Kauf getätigt haben, Bewertungen zu den gekauften Produkten zu veröffentlichen. Gemäß Art. 22 Abs. 5-bis des Verbrauchergesetzbuchs weist PLAY darauf hin, dass die auf der Website veröffentlichten Bewertungen ausschließlich von Verbrauchern stammen, die das bewertete Produkt tatsächlich gekauft haben.
  2. Zu diesem Zweck ergreift PLAY die folgenden angemessenen und verhältnismäßigen Maßnahmen zur Prüfung der Echtheit der Bewertungen:
    1. die Veröffentlichung einer Bewertung ist ausschließlich auf der Website registrierten Nutzern gestattet, die nachweislich eine Kaufbestellung des bewerteten Produkts abgeschlossen haben; dies wird durch einen automatischen Abgleich zwischen dem Nutzerkonto und den Bestelldaten geprüft;
    2. die Aufforderung, eine Bewertung abzugeben, wird vom System nach der Erfassung der Lieferung des Produkts automatisch an den kaufenden Nutzer gesendet, und zwar an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse;
    3. die Veröffentlichung von Bewertungen durch nicht registrierte Nutzer oder durch Nutzer, die keinen verifizierten Kauf des betreffenden Produkts getätigt haben, ist nicht gestattet.
  3. Die auf der Website veröffentlichten Bewertungen werden von PLAY moderiert. Die Moderation dient ausschließlich der Prüfung, ob diese Regeln und die Nutzungsrichtlinien eingehalten werden. PLAY behält sich vor, Bewertungen zu entfernen, die:
    1. vulgäre, beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Sprache enthalten;
    2. personenbezogene Daten Dritter oder nicht genehmigte Werbe- oder Verkaufsförderungsinhalte enthalten;
    3. offensichtlich keinen Bezug zum bewerteten Produkt haben (Spam oder themenfremde Inhalte);
    4. unter Verstoß gegen diese Zugangsregeln veröffentlicht wurden.
  4. Die Moderation wird auf alle Bewertungen einheitlich angewendet, unabhängig von der vergebenen Punktzahl oder davon, ob das abgegebene Urteil positiv oder negativ ausfällt. Negative Bewertungen werden nicht allein deshalb unterdrückt, weil sie negativ sind, sofern sie die Kriterien des Artikels 11.3 erfüllen.
  5. PLAY veröffentlicht keine gefälschten Bewertungen oder künstlichen Empfehlungen zu den eigenen Produkten und beauftragt auch keine Dritten mit deren Veröffentlichung, gemäß Art. 23 Buchst. bb-quater des Verbrauchergesetzbuchs. Ebenso erklärt PLAY Bewertungen nicht als echt, ohne zuvor die Prüfmaßnahmen nach Artikel 11.2 ergriffen zu haben.
  6. Um eine Bewertung zu melden, die er für nicht echt oder nicht regelkonform hält, kann der Kunde-Verbraucher PLAY über die in Artikel 3 dieser Allgemeinen Bedingungen angegebenen Kontakte kontaktieren.

12) Widerrufsrecht und möglicher Ausschluss

  1. Ist der Kunde-Verbraucher Verbraucher im Sinne des Verbrauchergesetzbuchs und ist das Widerrufsrecht nicht gesetzlich ausgeschlossen, kann er den Vertrag ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag widerrufen, an dem der Kunde-Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte in physischen Besitz nimmt.
  2. Bei mehreren Waren, die mit einer einzigen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Kunde-Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in physischen Besitz nimmt. Bei der Lieferung einer Ware, die aus mehreren Teilsendungen oder Stücken besteht, beginnt die Frist an dem Tag, an dem die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in physischen Besitz genommen wird. Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums beginnt die Frist an dem Tag, an dem die erste Ware in physischen Besitz genommen wird.
  3. Der Widerruf kann alle gekauften Produkte (vollständiger Widerruf) oder nur eines oder mehrere davon (teilweiser Widerruf) betreffen, sofern das Recht für die zurückzugebenden Produkte nicht gesetzlich ausgeschlossen ist.
  4. Vor Ablauf der Widerrufsfrist informiert der Kunde-Verbraucher PLAY über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, und zwar mittels:
    1. des Muster-Widerrufsformulars nach Anhang I Teil B des Verbrauchergesetzbuchs; oder
    2. jeder anderen eindeutigen Erklärung seines Entschlusses, den Vertrag zu widerrufen.
  5. Für Fernabsatzverträge, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden, stellt PLAY dem Kunden-Verbraucher außerdem eine digitale Widerrufsfunktion gemäß Art. 54-bis des Verbrauchergesetzbuchs zur Verfügung, die über die Website während des gesamten Zeitraums zugänglich ist, in dem das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann. Die digitale Widerrufsfunktion ist auf der Online-Benutzeroberfläche gut sichtbar und leicht zugänglich bereitgestellt und mit der Aufschrift „Vertrag hier widerrufen“ oder einer anderen gleichwertigen, ebenso eindeutigen Formulierung gekennzeichnet. Nach dem Ausfüllen der Online-Widerrufserklärung kann der Kunde-Verbraucher diese über eine eigene Bestätigungsfunktion übermitteln, die mit der Aufschrift „Widerruf bestätigen“ oder einer anderen gleichwertigen, ebenso eindeutigen Formulierung gekennzeichnet ist.
  6. Nach der Übermittlung des Widerrufs über die digitale Funktion oder ein anderes gesetzlich zulässiges Mittel sendet PLAY unverzüglich eine Eingangsbestätigung des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger, die den Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit der Übermittlung enthält.
  7. Der Kunde-Verbraucher kann das Widerrufsrecht über die auf der Website verfügbare digitale Funktion, per PEC (zertifizierte E-Mail) an die Adresse playjuggling@pec.it oder mit einem anderen Mittel ausüben, das geeignet ist, PLAY innerhalb der gesetzlichen Frist eine eindeutige Widerrufserklärung zu übermitteln. PLAY empfiehlt im Interesse des Kunden-Verbrauchers und für eine schnellere Bearbeitung des Vorgangs die Nutzung der digitalen Widerrufsfunktion auf der Website oder alternativ der PEC.
  8. Das Widerrufsrecht gilt als fristgerecht ausgeübt, wenn die entsprechende Mitteilung bzw. die Online-Widerrufserklärung vor Ablauf der maßgeblichen Frist abgesendet oder übermittelt wird.
  9. Nach Eingang der Widerrufsmitteilung kann PLAY dem Kunden-Verbraucher eine Vorgangsnummer und die praktischen Anweisungen für die Rücksendung der Produkte übermitteln. Diese Angaben dienen ausschließlich organisatorischen und logistischen Zwecken und sind keine Voraussetzung für die Gültigkeit oder Wirksamkeit des Widerrufs.
  10. Der Kunde-Verbraucher hat die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er PLAY seinen Entschluss zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt hat, an PLAY zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde-Verbraucher die Produkte vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.
  11. Vorbehaltlich einer abweichenden schriftlichen Vereinbarung oder einer abweichenden zwingenden gesetzlichen Bestimmung trägt der Kunde-Verbraucher im Fall des Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte.
  12. Der Kunde-Verbraucher hat die Produkte in normalem Erhaltungszustand, mit der gebotenen Sorgfalt und, soweit möglich, in der Originalverpackung mit allen Teilen und etwaigen beigefügten Unterlagen zurückzugeben.
  13. Die etwaige Nichteinhaltung der von PLAY mitgeteilten praktischen Rücksendeanweisungen beeinträchtigt für sich genommen nicht die Gültigkeit des Widerrufs, kann sich aber auf die Bearbeitungszeit des Vorgangs, die richtige Zuordnung der Sendung und die Feststellung des Zustands der zurückgesendeten Produkte auswirken.
  14. Bei ordnungsgemäßer Ausübung des Widerrufsrechts erstattet PLAY alle vom Kunden-Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten für die günstigste von PLAY angebotene Lieferart, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem PLAY über den Entschluss des Kunden-Verbrauchers zum Widerruf des Vertrags informiert wurde.
  15. Hat sich der Kunde-Verbraucher ausdrücklich für eine andere Art der Lieferung als die von PLAY angebotene günstigste Standardlieferung entschieden, ist PLAY nicht verpflichtet, die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
  16. Bei Kaufverträgen kann PLAY die Erstattung verweigern, bis sie die Produkte zurückerhalten hat oder bis der Kunde-Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  17. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde-Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, mit dem Kunden-Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart und ihm entstehen infolge der Erstattung keine Kosten.
  18. Das Widerrufsrecht ist in den in Art. 59 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Fällen ausgeschlossen. Insbesondere gilt es, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, nicht für nach Maß gefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte, einschließlich solcher, die über Konfiguratoren, Simulatoren oder andere auf der Website bereitgestellte Personalisierungswerkzeuge erstellt werden.
  19. Muster-Widerrufsformular gemäß Art. 49 Abs. 1 Buchst. h) des Verbrauchergesetzbuchs:

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/Dienstleistungen (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

13) Gesetzliche Gewährleistung

  1. Der Kunde-Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union kann für die von PLAY verkauften Produkte die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit nach Art. 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs in Anspruch nehmen. PLAY haftet für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht und innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach der Lieferung offenbar wird. Der Verbraucher hat in den gesetzlich vorgesehenen Fällen und unter den gesetzlichen Bedingungen Anspruch auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des Produkts durch Reparatur oder Ersatz oder, sofern die Voraussetzungen vorliegen, auf eine angemessene Minderung des Preises oder auf Vertragsauflösung. Die Klage zur Geltendmachung von Vertragswidrigkeiten, die PLAY nicht arglistig verschwiegen hat, verjährt in 26 (sechsundzwanzig) Monaten ab Lieferung des Produkts.
  2. Nach dieser Anzeige und nach Feststellung der gerügten Vertragswidrigkeit durch PLAY hat der Verbraucher das Recht, die Reparatur oder den Ersatz des Produkts zu verlangen, nach den von PLAY auf die Anfrage hin gegebenen besonderen Hinweisen und nach dem in Artikel 13 beschriebenen Verfahren.
  3. Soweit nach den anwendbaren Vorschriften zulässig und unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalls kann PLAY die Reklamation durch Reparatur, Ersatz oder eine andere gesetzlich vorgesehene Abhilfe bearbeiten.
  4. Der Kunde-Verbraucher, der eine Vertragswidrigkeit eines Produkts im Rahmen der Gewährleistung rügt, muss es auf eigene Kosten an PLAY zurückgeben, die die erforderlichen Prüfungen vornimmt.
  5. Nach der Prüfung des Produkts informiert PLAY den Kunden-Verbraucher unverzüglich über festgestellte Vertragswidrigkeiten: Nur wenn solche festgestellt werden, repariert oder ersetzt PLAY das Produkt kostenlos.
  6. Wird eine Vertragswidrigkeit festgestellt, sendet PLAY das Produkt neben dem kostenlosen Ersatz oder der kostenlosen Reparatur kostenfrei zurück und erstattet den Preis, den der Kunde-Verbraucher für den Versand des Produkts zur Prüfung der Vertragswidrigkeiten im Voraus getragen hat.
  7. Wird keine Vertragswidrigkeit des Produkts festgestellt, wird der Kunde-Verbraucher unverzüglich informiert, damit er das Produkt auf eigene Kosten abholen kann.
  8. Bei Ersatz oder Reparatur des Produkts gelten für das Produkt dieselben Fristen der gesetzlichen Gewährleistung wie für das ursprüngliche Produkt, ohne dass die ab dem ursprünglichen Lieferdatum berechnete zweijährige Dauer verlängert wird.
  9. Für die Bearbeitung des Gewährleistungsvorgangs muss der Kunde-Verbraucher einen Nachweis über den Kauf des Produkts vorlegen und sich, soweit vorhanden, an die praktischen Rücksendeanweisungen halten, die PLAY mitteilt oder auf der Website zugänglich macht, damit das Unternehmen die erforderlichen technischen und logistischen Prüfungen vornehmen kann. Der Kunde-Verbraucher erklärt sich bewusst, dass er zur Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung von PLAY auch das eigens dafür vorgesehene Rückgabeverfahren über ShippyPro (https://www.shippypro.com/return-form.html?return_form_id=1343) nutzen und einen Nachweis über den Kauf des Produkts vorlegen kann, damit das Unternehmen die erforderlichen Prüfungen vornehmen kann.
  10. Der Kunde-Verbraucher erklärt sich bewusst, dass PLAY nicht für Mängel oder Abweichungen verantwortlich ist, die bei dem Versuch einer eigenständigen Reparatur des von PLAY gelieferten Produkts verursacht wurden.

14) Art der Rücksendung (Retoure) der Produkte an PLAY

  1. Die Bestimmungen dieses Artikels regeln ausschließlich die logistischen und organisatorischen Aspekte der Rücksendung der Produkte, sowohl im Fall des Widerrufs als auch im Fall der Anzeige einer Vertragswidrigkeit. Die gesetzlichen Vorschriften über die Ausübung des Widerrufsrechts bzw. über die Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit bleiben unberührt.
  2. Im Fall des Widerrufs kann PLAY dem Kunden-Verbraucher nach Eingang der entsprechenden Mitteilung die praktischen Anweisungen für die Rücksendung des Produkts übermitteln, auch zum Zweck der richtigen Zuordnung der Sendung.
  3. Nach entsprechender Bestätigung durch PLAY kann der Kunde-Verbraucher die Rücksendung vornehmen, indem er die Artikel sicher verpackt und in einen Karton legt; er kann dabei wählen, ob er einen von PLAY ausgewählten Kurier beauftragt oder die Rücksendung selbst organisiert (vorbehaltlich der Einhaltung etwaiger Anweisungen, die für die Zuordnung der Retoure erforderlich sind).
  4. Wenn der Kunde-Verbraucher den von PLAY bereitgestellten Retourenservice nutzt:
    1. muss er die von PLAY per E-Mail erhaltenen Versandetiketten ausdrucken, auf denen die Daten des beauftragten Kuriers und des Empfängers der Retoure angegeben sind, und das Retourenetikett außen auf dem Paket anbringen;
    2. wird das Paket an der vom Kunden-Verbraucher angegebenen Adresse von einem von PLAY beauftragten Kurier abgeholt; versendet der Kunde-Verbraucher das Paket über einen von ihm gewählten Beförderer, muss er den Versandnachweis bis zum Abschluss des Vorgangs aufbewahren;
    3. kann der Kunde-Verbraucher für eine etwaige Änderung, Umbuchung oder Sendungsverfolgung der Abholung den von PLAY erhaltenen Anweisungen oder den Angaben auf der Website des jeweiligen Kuriers folgen.
  5. Wenn der Kunde-Verbraucher die Retoure hingegen lieber selbst organisiert:
    1. muss er sich an ein Postamt wenden oder eine Abholung durch einen Kurier organisieren und ein Retourenetikett erhalten, auf dem als Empfängerin erscheinen muss:

PLAY S.r.l.

VIA MAGENTA 27

23871 LOMAGNA (LC)

TEL +39 039.5300351

Grund: Retoure Bestellung Nr. **

  1. muss er das Versandetikett ausdrucken und außen auf dem Paket anbringen;
  2. wird das Paket an der vom Kunden-Verbraucher angegebenen Adresse von dem von PLAY beauftragten und auf dem Etikett angegebenen Kurier abgeholt;
  3. kann der Kunde-Verbraucher für eine etwaige Änderung, Umbuchung oder Sendungsverfolgung der Abholung den von PLAY erhaltenen Anweisungen oder den Angaben auf der Website des jeweiligen Kuriers folgen.

15) Digitale Widerrufsfunktion für über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossene Verträge

  1. Für Fernabsatzverträge, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden, ermöglicht PLAY dem Kunden-Verbraucher, das Widerrufsrecht auch über eine eigene, auf der Website verfügbare digitale Funktion auszuüben.
  2. Die Widerrufsfunktion ermöglicht dem Kunden-Verbraucher, eine Online-Widerrufserklärung abzusenden, mit der er PLAY über seinen Entschluss zum Widerruf des Vertrags informiert, und ermöglicht es, zumindest die Angaben, die zur Identifizierung des Verbrauchers, des Vertrags und des elektronischen Mittels erforderlich sind, über das die Bestätigung des Widerrufs gesendet wird, einfach anzugeben oder zu bestätigen.
  3. Die Widerrufsfunktion steht während des gesamten Zeitraums, in dem das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann, durchgehend zur Verfügung, ist auf der Online-Benutzeroberfläche gut sichtbar platziert und für den Kunden-Verbraucher leicht zugänglich.
  4. Nach dem Ausfüllen der Online-Widerrufserklärung ermöglicht PLAY dem Kunden-Verbraucher, diese über eine Bestätigungsfunktion abzugeben.
  5. Nach der Übermittlung der Online-Widerrufserklärung sendet PLAY unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, die den Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihrer Übermittlung enthält.
  6. In jedem Fall bleibt die Möglichkeit des Kunden-Verbrauchers unberührt, das Widerrufsrecht auch mit dem Muster-Widerrufsformular oder durch jede andere eindeutige Erklärung gemäß Art. 54 des Verbrauchergesetzbuchs auszuüben.

16) Sprache, Gültigkeit, anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Diese Verkaufsbedingungen sind in italienischer Sprache verfasst; diese ist die Amtssprache und bei Auslegungsabweichungen gegenüber etwaigen auf der Website bereitgestellten Übersetzungen maßgeblich.
  2. Diese Verkaufsbedingungen bestehen aus der Gesamtheit der Klauseln, aus denen sie sich zusammensetzen. Werden eine oder mehrere ihrer Bestimmungen später als unwirksam angesehen oder nach dem Gesetz, nach Verkehrssitte oder durch Entscheidung einer zuständigen Gerichts- oder Verwaltungsbehörde für unwirksam erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
  3. Diese Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Für Kunden-Verbraucher mit Wohnsitz in anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union berührt die Wahl des italienischen Rechts nicht den Schutz, der durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Mitgliedstaats gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, gemäß Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I).
  4. Jede Streitigkeit, die nicht gütlich beigelegt wird, unterliegt der Zuständigkeit des Gerichts am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Kunden-Verbrauchers, wenn dieser im Gebiet des italienischen Staates liegt. Für Kunden-Verbraucher mit Wohnsitz in anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union gelten die Vorschriften über die gerichtliche Zuständigkeit der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel Ia), einschließlich des Rechts des Verbrauchers, das Gericht des Mitgliedstaats seines Wohnsitzes anzurufen.
  5. In jedem Fall kann freiwillig auf die Mediationsverfahren nach dem Gesetzesdekret (D.lgs.) Nr. 28/2010 zurückgegriffen werden, um etwaige Streitigkeiten über die Auslegung und Durchführung dieser Verkaufsbedingungen beizulegen.
  6. Gemäß Art. 141-sexies Abs. 3 des Verbrauchergesetzbuchs wird der Nutzer, der die Verbrauchereigenschaft nach Art. 3 Abs. 1 Buchst. a) des Verbrauchergesetzbuchs hat, darüber informiert, dass er sich, wenn er eine Beschwerde unmittelbar bei der Gesellschaft eingereicht hat und die entstandene Streitigkeit dennoch nicht beigelegt werden konnte, an die Stelle oder die Stellen der alternativen Streitbeilegung (Alternative Dispute Resolution) wenden kann, um Streitigkeiten über Verpflichtungen aus dem auf der Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag außergerichtlich beizulegen (sogenannte ADR-Stellen gemäß Art. 141-bis ff. des Verbrauchergesetzbuchs).
  7. Insbesondere wird mitgeteilt, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten eingerichtet wurde (sogenannte OS-Plattform, „ODR“). Die OS-Plattform, abrufbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/, stellt dem Nutzer, der Verbraucher ist, die Liste der ADR-Stellen und die Links zu deren Websites zur Verfügung, über die ein Online-Verfahren zur Beilegung der Streitigkeit eingeleitet werden kann, an der er beteiligt ist.
  8. In jedem Fall bleibt das Recht des Nutzers, der Verbraucher ist, unberührt, das für die aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen entstehende Streitigkeit zuständige ordentliche Gericht anzurufen, unabhängig vom Ergebnis des außergerichtlichen Verfahrens, sowie die Möglichkeit, soweit die Voraussetzungen vorliegen, eine außergerichtliche Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten durch die Verfahren nach Teil V Titel II-bis des Verbrauchergesetzbuchs zu betreiben, unter Beachtung der jeweiligen Voraussetzungen und Grenzen.
  9. Wohnt der Nutzer in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien, kann er außerdem für jede Streitigkeit über die Anwendung, Durchführung und Auslegung dieser Allgemeinen Bedingungen das durch die Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 eingeführte europäische Verfahren für geringfügige Forderungen nutzen, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Gebühren und Kosten 2.000,00 Euro nicht übersteigt. Der Text der Verordnung ist auf der Website www.eur-lex.europa.eu verfügbar.

17) Hinweis auf die Verarbeitung personenbezogener Daten

  1. Die Daten des Kunden-Verbrauchers werden von PLAY im Einklang mit dem europäischen Datenschutzrecht (Verordnung (EU) Nr. 679/2016 oder DSGVO) verarbeitet, wie in den auf der Website verfügbaren Hinweisen zu Datenschutz und Cookies beschrieben.

VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR DEN KUNDEN-UNTERNEHMER

Die Gesellschaft PLAY S.R.L., USt-IdNr. 02019500137, mit Sitz in 23871 Lomagna (LC), Via Magenta Nr. 27, PEC: playjuggling@pec.it, E-Mail: sales@playjuggling.com (nachfolgend auch nur „PLAY“), ermöglicht allen Nutzern, ihre Produkte (nachfolgend auch nur „Produkte“) über das Internet auf der Website www.playjuggling.com/de zu kaufen.

1) Allgemeine Hinweise

  1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („Allgemeine Bedingungen“) regeln ausschließlich den Online-Verkauf der Produkte durch PLAY S.r.l. an den Kunden-Unternehmer, wie sie auf der Website www.playjuggling.com/de (nachfolgend „Website“) aufgeführt sind, im Einklang mit den Bestimmungen des italienischen Gesetzesdekrets (D.lgs.) Nr. 70/2003 in der geltenden Fassung (Vorschriften über den elektronischen Geschäftsverkehr).
  2. Diese Bedingungen gelten im Übrigen ausschließlich für Verträge mit dem Kunden-Unternehmer im Sinne von Art. 3 Buchst. c) des italienischen Verbrauchergesetzbuchs („Codice del Consumo“), also „der natürlichen oder juristischen Person, die im Rahmen ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder einem ihrer Vermittler“; die Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs finden auf diese Bedingungen daher keine Anwendung.
  3. Für den Kunden-Verbraucher im Sinne von Art. 3 Buchst. a) des Verbrauchergesetzbuchs, „die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer etwaigen unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind“, gelten diese Bedingungen nicht, da für ihn auf der Website eigene Verkaufsbedingungen für den Kunden-Verbraucher vorgesehen sind.
  4. Unbeschadet des Rechts von PLAY, diese Bestimmungen jederzeit zu ändern, gelten bei Änderungen dieser Allgemeinen Bedingungen für die Kaufbestellung (nachfolgend auch nur „Bestellung“) die Allgemeinen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Käufer auf der Website veröffentlicht sind.
  5. Der Kunde erklärt und garantiert, dass jede nach diesen Allgemeinen Bedingungen aufgegebene Bestellung zu Zwecken erfolgt, die seiner unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

2) Vertragsgegenstand

  1. Mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen verkauft PLAY und kauft der Kunde-Unternehmer im Fernabsatz die Produkte zu den jeweiligen Preisen, wie sie auf der betreffenden Website angegeben sind; PLAY behält sich vor, daran auch wesentliche Änderungen, auch ohne Vorankündigung, gemäß Artikel 6.11 vorzunehmen.
  2. Der Vertrag kommt über das Internet zustande, durch den Zugang zur Website www.playjuggling.com/de und durch eine Kaufbestellung nach dem dort vorgesehenen Verfahren.
  3. Der auf der Website geschlossene Kaufvertrag über die Produkte (nachfolgend auch einfach „Vertrag“) gilt als mit PLAY geschlossen.
  4. Der Kunde-Unternehmer verpflichtet sich, vor der Bestätigung seiner Bestellung diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und insbesondere die von PLAY bereitgestellten vorvertraglichen Informationen zur Kenntnis zu nehmen und sie durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens zu akzeptieren.
  5. Mit dem Ankreuzen des Kästchens „Ich akzeptiere die Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ bei der Bestätigung seiner Bestellung auf der Website bestätigt der Kunde-Unternehmer, diese Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und sie ohne Vorbehalt zu akzeptieren.
  6. Mit dem Ankreuzen des Kästchens „Ich akzeptiere insbesondere die missbräuchlichen Klauseln gemäß Art. 2.6. der Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ bei der Bestätigung seiner Bestellung auf der Website bestätigt der Kunde-Unternehmer, Folgendes zur Kenntnis genommen zu haben und ausdrücklich zu akzeptieren: Gemäß und mit Wirkung der Artikel 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs (c.c.) erklärt der Kunde-Unternehmer, die folgenden Klauseln ausdrücklich zu genehmigen: Art. 6.12 (Stornierung der Bestellung bei offensichtlichem Preisfehler); Art. 7.5 (Belastung der Kosten erfolgloser Zustellversuche); Art. 7.6 (unverbindlicher Charakter der Lieferfristen); Art. 7.7 (Haftungsbeschränkung bei Ereignissen außerhalb der zumutbaren Kontrolle von PLAY); Art. 11.4 (Wahl der Abhilfe durch PLAY bei festgestelltem Mangel); Art. 11.6 (Pflicht zur Einhaltung des Verfahrens für Kundendienst und Rücksendung); Art. 11.7 (vorherige Abstimmung der Rücksendung mit PLAY); Art. 12.3 (Beschränkung des Rückgriffs-, Regress- oder Freistellungsrechts); Art. 13 (Rechtsbehelfe des Kunden-Unternehmers gegenüber PLAY, Fristen und Form der Mitteilung an PLAY, Versandkosten und Nebenkosten); Art. 14 (anwendbares Recht und Gerichtsstand).
  7. Mit dem Ankreuzen des Kästchens „Ich erkläre, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben“ bestätigt der Kunde-Unternehmer, die Information über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zur Kenntnis genommen und verstanden zu haben.
  8. Mit dem Ankreuzen des Kästchens „Ich willige in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken gemäß der Datenschutzerklärung ein“ erteilt der Kunde-Unternehmer hingegen seine Einwilligung nach Lektüre und Verständnis der Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten für die jeweiligen Zwecke.
  9. In der E-Mail zur Bestellbestätigung erhält der Kunde-Unternehmer auch einen Link zum Herunterladen dieser Verkaufsbedingungen, die außerdem stets auf der Website verfügbar sind.

3) Bestellung

  1. Außer in Ausnahmefällen der Notwendigkeit, die PLAY ausdrücklich über andere Kanäle genehmigt, gilt, dass Bestellungen ausschließlich über das auf der Website www.playjuggling.com/de bereitgestellte Online-Bestellverfahren abgeschlossen werden können.
  2. Der Kunde-Unternehmer schließt das Bestellverfahren ordnungsgemäß ab, wenn die Website keine Fehlermeldung anzeigt (das System kann Fehler in den in die Felder für Rechnungs- und Lieferadresse eingegebenen Daten nicht erkennen).
  3. PLAY behält sich vor, Bestellungen mit einem Betrag von mindestens 15,00 Euro, ohne Lieferkosten, anzunehmen.

4) Abschluss und Wirksamkeit des Vertrags

  1. Der Kaufvertrag gilt zwischen PLAY und dem Kunden-Unternehmer in dem Zeitpunkt als geschlossen, in dem dieser eine E-Mail (nachfolgend auch „Bestellbestätigung“ oder „Bestätigung“) an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse erhält, und nicht früher.
  2. Die Bestätigung enthält die Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung, einschließlich der Lieferkosten, der Kosten für etwaige weitere angeforderte Leistungen und der Angaben für die Zahlung per Banküberweisung, wenn der Kunde-Unternehmer diese Zahlungsart gewählt hat.
  3. Der Kunde-Unternehmer verpflichtet sich, die Richtigkeit der eingegebenen Daten sowohl beim Kauf als auch nach Erhalt der Bestellbestätigung mit größter Aufmerksamkeit und Sorgfalt zu prüfen.
  4. Etwaige Anträge auf Korrektur der Bestelldaten sind PLAY innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Erhalt der Bestätigung mitzuteilen, wobei PLAY nicht gewährleistet, dass ein Eingriff in Bestellungen noch möglich ist, deren Vorbereitung, Rechnungsstellung oder Versand bereits begonnen hat.
  5. Die von PLAY mitgeteilte Bestellnummer ist vom Kunden-Unternehmer bei jeder Mitteilung an die Gesellschaft zu verwenden.
  6. PLAY bemüht sich, die Produkte auf der Website bestmöglich zu beschreiben und darzustellen, wobei dennoch Unterschiede zum tatsächlichen Produkt bestehen können.
  7. Der Kunde-Unternehmer erklärt, sich bewusst zu sein, dass die Fotografien der auf der Website gezeigten Produkte keinen Vertragsbestandteil bilden, sondern nur der Veranschaulichung dienen.

5) Zahlungsarten

  1. Die Zahlung durch den Kunden-Unternehmer kann nur auf die auf der Website www.playjuggling.com/de angegebenen und im Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren Arten erfolgen: Banküberweisung, Kreditkarte, PayPal, Amazon Pay oder Nachnahme (bei Lieferung) nur in Italien.
  2. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die tatsächliche Belastung des Bestellbetrags erst, wenn die Bestellung vollständig und versandbereit ist.
  3. Bei Zahlung mit PayPal erfolgt die tatsächliche Belastung des Bestellbetrags gleichzeitig mit dem Versand der E-Mail zur Bestellbestätigung durch PLAY.
  4. Die Zahlung per Nachnahme, gleichzeitig mit der Lieferung des Produkts, ist ausschließlich für Lieferungen in Italien verfügbar, mit einem Aufschlag von 8,50 Euro.
  5. Mitteilungen zur Zahlung und die dabei vom Kunden-Unternehmer übermittelten Daten laufen ausschließlich über geschützte Leitungen: Die Sicherheit der Kreditkartenzahlung wird durch die Zertifizierung VBV (Verified by VISA) und SCM (Security Code Mastercard) gewährleistet.
  6. Bei Zahlung mit Amazon Pay erfolgt die tatsächliche Belastung des Bestellbetrags erst, wenn die Bestellung vollständig und versandbereit ist.

6) Preise

  1. Alle auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten die Mehrwertsteuer.
  2. Die Lieferkosten, wie sie in den folgenden Artikeln dieser Allgemeinen Bedingungen berechnet und geregelt sind, trägt ausschließlich der Kunde-Unternehmer.
  3. Etwaige Zollkosten, die im Voraus nicht berechenbar sind und von den zuständigen Grenzbehörden festgesetzt werden, trägt ausschließlich der Kunde-Unternehmer, auch im Fall der Rücksendung des Produkts an PLAY.
  4. Der von PLAY genutzte Lieferservice steht sowohl für Italien als auch für das Ausland zur Verfügung.
  5. Kosten, Zeiten und Anbieter des von PLAY genutzten Lieferservice kann der Kunde-Unternehmer vor dem Kauf selbst auswählen, über ein eigenes Werkzeug auf jeder Produktseite, erreichbar über die Schaltfläche „Versandkosten berechnen“.
  6. Die Kosten des Lieferservice in Italien betragen 5,90 Euro für Bestellungen, deren Gesamtwert (ohne Transportkosten) 50,00 Euro nicht übersteigt.
  7. Der Lieferservice ist sowohl in Italien als auch im Ausland kostenlos für Bestellungen, deren Gesamtwert (ohne Transportkosten) 50,00 Euro übersteigt.
  8. Der Aufschlag für die Zahlung per Nachnahme (Artikel 5.4.) kommt zusätzlich und getrennt von den Lieferkosten hinzu.
  9. Ebenso trägt der Kunde-Unternehmer ausschließlich Mehrkosten aus etwaigen erfolglosen Zustellversuchen, die auf das Nichterscheinen an der angegebenen Adresse oder auf die Angabe einer falschen oder nicht aktualisierten Adresse zurückgehen.
  10. Für die Produkte und Leistungen gilt der auf der Website angezeigte und im Warenkorb im Zeitpunkt der Absendung der Bestellung angegebene Preis, ohne Berücksichtigung früherer Angebote oder später eingetretener Preisänderungen.
  11. Unbeschadet der Regelung des vorstehenden Artikels (Artikel 6.10.) behält sich PLAY das Recht vor, die Preise der auf ihrer Website angebotenen Produkte jederzeit zu ändern.
  12. Bei einem informationstechnischen, manuellen, technischen oder sonstigen Fehler, der zur Angabe eines offensichtlich falschen, geringfügigen oder nicht dem geschäftlichen Willen von PLAY entsprechenden Preises führt, kann PLAY die Bestellung stornieren und dies dem Kunden-Unternehmer mitteilen. In diesem Fall wird ein bereits gezahlter Betrag unverzüglich erstattet. PLAY kann alternative geschäftliche Lösungen anbieten, ohne dass dies eine Verpflichtung begründet.

7) Lieferung der Produkte

  1. PLAY führt die Lieferung (nachfolgend „Lieferservice“ oder einfach „Lieferung“) durch einen Kurier aus, nach Eingang der Zahlung, mit der einzigen Ausnahme der Zahlung per Nachnahme gemäß den Artikeln 5.4. und 6.8.
  2. Der Kunde-Unternehmer hat daher zu prüfen, dass die Verpackungen unversehrt und sauber sind und dass die erhaltenen Produkte den Angaben in der Bestellung entsprechen.
  3. Ist ein Produkt und/oder eine Leistung in Qualität und/oder Menge und/oder Unversehrtheit der Verpackung sichtbar mangelhaft, bittet PLAY den Kunden-Unternehmer, diese Abweichungen auf dem Transportdokument mit dem Vermerk „CON RISERVA“ (unter Vorbehalt) anzuzeigen und das Unternehmen unverzüglich über die auf der Website angegebenen Kontakte zu kontaktieren.
  4. Bei der Lieferung ist in jedem Fall stets die Anwesenheit des Kunden-Unternehmers oder einer von ihm benannten Vertrauensperson erforderlich.
  5. Mehrkosten aus etwaigen erfolglosen Zustellversuchen, die auf das Nichterscheinen an der angegebenen Adresse und/oder auf die Angabe einer falschen und/oder nicht aktualisierten Adresse zurückgehen, trägt ausschließlich der Kunde-Unternehmer.
  6. Die in der Bestellung angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich.
  7. PLAY haftet nicht für Verzögerungen aufgrund von Ereignissen, Handlungen, Tatsachen oder Umständen, die unvorhersehbar sind oder jedenfalls außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich beispielsweise der nachträglichen Nichtverfügbarkeit der Produkte, Verzögerungen des Beförderers, Streiks, logistischer Unterbrechungen, behördlicher Beschränkungen, Naturereignisse, Pandemien oder anderer vergleichbarer Ursachen. In solchen Fällen teilt PLAY dem Kunden-Unternehmer, soweit möglich, eine neue voraussichtliche Erfüllungsfrist mit.

8) Persönliche Abholung

  1. Alternativ zu den vorstehend genannten Regelungen (Artikel 7.) kann der Kunde-Unternehmer das Produkt persönlich am Produktionsstandort von PLAY abholen.
  2. In diesem Fall muss der Kunde-Unternehmer seine Wahl beim Kauf angeben und den Zugang an der nachstehend genannten Adresse über die dafür vorgesehene Leitung vereinbaren: PLAY S.R.L., USt-IdNr. 02019500137, mit Sitz in Italien, 23871 Lomagna (LC), Via Magenta Nr. 27, E-Mail: sales@playjuggling.com, Tel. +39 039.5300351 (von 09:00 bis 17:00 Uhr)

9) Rabatte

  1. Rabatte, soweit vorgesehen, werden vom System bei der Erstellung der Bestellung automatisch angewendet.
  2. Für Bestellungen über 200,00 Euro gewährt PLAY einen Rabatt von 10 % auf den Gesamtbetrag der Bestellung.
  3. Für Bestellungen über 500,00 Euro gewährt PLAY einen Rabatt von 20 % auf den Gesamtbetrag der Bestellung.
  4. Etwaige zusätzliche Rabatte, Gutscheine, Aktionscodes oder Sonderangebote werden ausschließlich nach Maßgabe der jeweiligen Geschäftsbedingungen angewendet und sind, sofern PLAY nicht ausdrücklich etwas anderes angibt, nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombinierbar.
  5. Von den Rabatten der Artikel 9.2 und 9.3 ausdrücklich ausgenommen sind die Produkte der Kategorien Circus Division® und POI Makers, für die zeitweise besondere Rabatte gelten können, die auf den jeweiligen Seiten der Website ausdrücklich angegeben sind.

10) Ausschluss des freien Widerrufsrechts

  1. Vorbehaltlich einer abweichenden schriftlichen Vereinbarung mit PLAY steht dem Kunden-Unternehmer nach Abschluss der Bestellung oder des Vertrags kein Recht zu, ohne Angabe von Gründen von der Bestellung oder dem Vertrag zurückzutreten. Unberührt bleiben ausschließlich die Rechtsbehelfe, die ihm gegebenenfalls bei Mängeln des Produkts oder bei anderen im anwendbaren Recht oder in diesen Allgemeinen Bedingungen vorgesehenen Voraussetzungen zustehen.

11) Mängelgewährleistung und Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen des Kunden-Unternehmers

  1. Der Kunde-Unternehmer ist berechtigt, PLAY etwaige Mängel oder Abweichungen des Produkts innerhalb der Fristen und Grenzen anzuzeigen, die in diesen Allgemeinen Bedingungen und in dem auf das Verhältnis zwischen Unternehmern anwendbaren Recht vorgesehen sind.
  2. Der Kunde-Unternehmer verliert den Anspruch auf Gewährleistung, wenn er PLAY den Mangel nicht innerhalb von 8 (acht) Tagen nach seiner Entdeckung anzeigt, es sei denn, PLAY hat das Bestehen des Mangels anerkannt oder ihn arglistig verschwiegen. In jedem Fall verjährt der Gewährleistungsanspruch in 12 (zwölf) Monaten ab Lieferung des Produkts.
  3. Nach der Anzeige und nach Feststellung des gerügten Mangels durch PLAY hat der Kunde-Unternehmer Anspruch auf die vertraglich und gesetzlich anwendbaren Rechtsbehelfe, nach den von PLAY mitgeteilten praktischen Modalitäten. Wird der Mangel festgestellt, kann PLAY nach eigener Wahl die Reparatur oder den Ersatz des Produkts vornehmen oder, wenn sie dies technisch oder wirtschaftlich für zweckmäßiger hält, den Wert des Produkts, bemessen nach dem Zeitpunkt der Bestellung, erstatten.
  4. Der Kunde-Unternehmer, der einen Mangel des Produkts anzeigt, muss es PLAY für die erforderlichen technischen Prüfungen nach den von ihr mitgeteilten praktischen Anweisungen zur Verfügung stellen. Wird ein Mangel festgestellt, nimmt PLAY die gewählte Abhilfe vor und erstattet gegebenenfalls die Versandkosten, die dem Kunden-Unternehmer für die Übersendung des Produkts zur Prüfung entstanden sind, sofern diese angemessen und belegt sind. Wird kein PLAY zurechenbarer Mangel festgestellt, wird der Kunde-Unternehmer darüber informiert und muss das Produkt auf eigene Kosten abholen oder dessen Rücksendung verlangen.
  5. Bei Ersatz oder Reparatur des Produkts gelten für das Produkt dieselben Fristen der gesetzlichen Gewährleistung wie für das ursprüngliche Produkt, ohne dass die ab dem ursprünglichen Lieferdatum berechnete einjährige Dauer verlängert wird.
  6. Für die ordnungsgemäße technische und logistische Bearbeitung des Vorgangs muss sich der Kunde-Unternehmer an das Rücksendeverfahren und die von PLAY bereitgestellten praktischen Anweisungen halten, einschließlich derjenigen, die gegebenenfalls über eigene digitale Werkzeuge zugänglich sind, und einen Nachweis über den Kauf des Produkts vorlegen.
  7. Die Rücksendung des Produkts an PLAY ist vorab mit PLAY hinsichtlich Zeitpunkt, Art und Inhalt der Sendung abzustimmen, um die richtige Zuordnung und Bearbeitung des Vorgangs zu ermöglichen. PLAY haftet nicht für Sendungen, die ohne vorherige Ankündigung oder abweichend von den mitgeteilten Anweisungen versandt werden, und behält sich in solchen Fällen vor, die Annahme zu verweigern oder dem Absender die entsprechenden Lager-, Rücksende- oder Bearbeitungskosten zu belasten.

12) Logistisches Verfahren für die Rücksendung der Produkte an PLAY

  1. Um eine ordnungsgemäße technische, administrative und logistische Bearbeitung der Kundendienst- und Rücksendevorgänge zu gewährleisten, sieht PLAY ein eigenes Verfahren vor, an das sich der Kunde-Unternehmer halten muss.
  2. Bei Schäden oder Mängeln des Produkts muss der Kunde-Unternehmer zunächst Fotos der Ware an die Adresse sales@playjuggling.com senden und die Anweisungen von PLAY abwarten.
  3. Nach entsprechender Bestätigung durch PLAY kann der Kunde-Unternehmer die Rücksendung vornehmen, indem er die Artikel sicher verpackt und in einen Karton legt; er kann dabei wählen, ob er einen von PLAY ausgewählten Kurier beauftragt oder die Rücksendung selbst organisiert.
  4. Wenn der Kunde-Unternehmer den von PLAY bereitgestellten Retourenservice nutzt:
    1. muss er die von PLAY per E-Mail erhaltenen Versandetiketten ausdrucken, auf denen die Daten des beauftragten Kuriers und des Empfängers der Retoure angegeben sind, und das Retourenetikett außen auf dem Paket anbringen;
    2. wird das Paket an der vom Kunden-Unternehmer angegebenen Adresse von einem von PLAY beauftragten Kurier abgeholt;
    3. kann der Kunde-Unternehmer für eine etwaige Änderung, Umbuchung oder Sendungsverfolgung der Abholung den von PLAY erhaltenen Anweisungen oder den Angaben auf der Website des jeweiligen Kuriers folgen.
  5. Wenn der Kunde-Unternehmer die Retoure lieber selbst organisiert:
    1. muss er das Produkt an PLAY S.r.l., Via Magenta 27, 23871 Lomagna (LC), senden und auf dem Etikett und in den Transportdokumenten die Bestellnummer und, sofern mitgeteilt, die Vorgangsnummer angeben;
    2. muss er das Produkt angemessen verpacken, sodass seine Unversehrtheit während des Transports gewahrt bleibt;
    3. muss er den Beförderer selbst wählen und den Versandnachweis bis zum Abschluss des Vorgangs aufbewahren;
    4. trägt er die Risiken und Kosten des Versands, sofern mit PLAY nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

13) Rückgriffsrecht

  1. Entscheidet sich der Kunde-Unternehmer, das Produkt PLAY® an Verbraucher in Europa weiterzuverkaufen (nachfolgend auch nur „Endverbraucher“), muss er diesen die ordnungsgemäßen Garantien gemäß den Artikeln 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs gewähren.
  2. Der Kunde-Unternehmer erklärt, gegenüber seinen Endkunden der einzige vertraglich Verpflichtete zu sein und die entsprechenden Geschäfts-, Kundendienst- und Informationsbeziehungen ausschließlich selbst zu übernehmen, vorbehaltlich der in diesen Allgemeinen Bedingungen für das Innenverhältnis mit PLAY ausdrücklich vorgesehenen Regelungen.
  3. Unbeschadet zwingender gesetzlicher Vorschriften über den Rückgriff in der Vertriebskette gegenüber Endverbrauchern bleibt der Kunde-Unternehmer gegenüber seinem Endkunden der einzige Verantwortliche und verzichtet, soweit das auf das Verhältnis zwischen Unternehmern anwendbare Recht dies zulässt, darauf, nach Ablauf von 12 (zwölf) Monaten ab Lieferung des Produkts an den Kunden-Unternehmer Rückgriffs-, Regress- oder Freistellungsansprüche gegen PLAY geltend zu machen.
  4. Abweichend von jeder anderslautenden Forderung kann der Kunde-Unternehmer, der von seinem Endkunden Beanstandungen zu einem Produkt erhalten hat, das noch unter die von PLAY vertraglich gewährte Garantie fällt, von PLAY vorrangig die Reparatur des Produkts und, wenn PLAY es für zweckmäßig hält, den Ersatz oder eine andere gleichwertige Abhilfe verlangen.
  5. Die Mitteilung an PLAY durch den Kunden-Unternehmer im Interesse des Endverbrauchers muss erfolgen:
    1. innerhalb der ersten 12 (zwölf) Monate ab dem Kauf des Produkts der gesetzlichen Gewährleistung;
    2. per Einschreiben mit Rückschein oder per zertifizierter E-Mail (PEC);
    3. in jedem Fall innerhalb von 5 (fünf) Tagen nach der Anzeige durch den Endverbraucher.
  6. PLAY ist nicht verpflichtet, die Kosten für den Versand des Produkts an ihren Sitz, die Kosten der Rücksendung an den Kunden-Unternehmer und erst recht nicht die Kosten der Rücksendung an den Endverbraucher oder weitere etwaige Nebenkosten zu tragen.
  7. Der Kunde-Unternehmer erklärt sich bewusst, dass PLAY nicht für Mängel oder Abweichungen verantwortlich ist, die der Kunde-Unternehmer bei dem Versuch einer eigenständigen Reparatur des von PLAY gelieferten Produkts verursacht hat.
  8. Soweit hier nicht ausdrücklich abgewichen wird, bleiben die Regelungen der Artikel 10. (Gewährleistung) und 11. (Art der Rücksendung) gültig.

14) Gültigkeit, anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Diese Verkaufsbedingungen sind in italienischer Sprache verfasst, der Amtssprache des Staates, dem die Gesellschaft Play S.r.l. angehört, und der einzigen maßgeblichen Sprache bei Bedeutungsabweichungen gegenüber den bereitgestellten Übersetzungen.
  2. Diese Verkaufsbedingungen bestehen aus der Gesamtheit der Klauseln, aus denen sie sich zusammensetzen. Wird eine oder werden mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen später als unwirksam angesehen oder nach dem Gesetz, nach Verkehrssitte oder durch Entscheidung einer zuständigen Gerichts- oder Verwaltungsbehörde für unwirksam erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
  3. Diese Verkaufsbedingungen und das Verhältnis zwischen den Parteien unterliegen ausschließlich italienischem Recht.
  4. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Bedingungen, ihrer Auslegung, Durchführung, Gültigkeit oder Wirksamkeit ergeben, ist ausschließlich das Gericht Monza zuständig.

15) Hinweis auf die Verarbeitung personenbezogener Daten

  1. Die Daten des Kunden-Unternehmers werden von PLAY im Einklang mit den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet, wie in den auf der Website verfügbaren Hinweisen zu Datenschutz und Cookies beschrieben.

16) Sonstiges

  1. Diese Allgemeinen Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen PLAY und dem Kunden-Unternehmer über den Verkauf der Produkte über die Website dar und ersetzen alle früheren schriftlichen oder mündlichen Absprachen, Mitteilungen oder Vereinbarungen über denselben Gegenstand, vorbehaltlich ausdrücklich schriftlich getroffener abweichender Vereinbarungen.
  2. Bei Widersprüchen zwischen diesen Allgemeinen Bedingungen und etwaigen zwischen PLAY und dem Kunden-Unternehmer ausdrücklich schriftlich vereinbarten besonderen Bedingungen gehen Letztere vor, beschränkt auf den von ihnen konkret geregelten Gegenstand.
  3. PLAY behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Bedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen gelten ausschließlich für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung auf der Website abgesendet werden.