VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR VERBRAUCHER

Die Gesellschaft PLAY S.R.L., USt-IdNr. 02019500137, mit Sitz in 23871 Lomagna (LC), Via Magenta Nr. 27, PEC: playjuggling@pec.it, E-Mail: sales@playjuggling.com (nachfolgend auch nur „PLAY“), ermöglicht allen Nutzern, ihre Produkte (nachfolgend auch nur „Produkte“) über das Internet auf der Website www.playjuggling.com zu kaufen.

1) Allgemeine Hinweise

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („Allgemeine Bedingungen“) regeln ausschließlich den Fernabsatz der Produkte über das Internet, wie sie auf der Website www.playjuggling.com (nachfolgend „Website“) aufgeführt sind, im Einklang mit dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 206/2005 in der geltenden Fassung (Verbrauchergesetzbuch, „Codice del Consumo“) und dem Gesetzesdekret Nr. 70/2003 in der geltenden Fassung (Vorschriften über den elektronischen Geschäftsverkehr).

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Verträge mit dem Kunden-Verbraucher im Sinne von Art. 3 Buchst. a) des Verbrauchergesetzbuchs, also der natürlichen Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer etwaigen unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

Für den Kunden-Unternehmer im Sinne von Art. 3 Buchst. c) des Verbrauchergesetzbuchs, also die natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder einen ihrer Vermittler, gelten diese Bedingungen nicht. Für diese Personen gelten besondere Verkaufsbedingungen für den Kunden-Unternehmer auf der Website.

PLAY kann diese Bestimmungen jederzeit ändern. Bei einer Änderung gelten für die Bestellung (nachfolgend auch nur „Bestellung“) die Allgemeinen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Käufer auf der Website veröffentlicht sind.

2) Vertragsgegenstand

Mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen verkauft PLAY und kauft der Kunde-Verbraucher die Produkte mit den auf der jeweiligen Website angegebenen Preisen im Fernabsatz. PLAY behält sich vor, daran auch wesentliche Änderungen, auch ohne Vorankündigung, gemäß Art. 7.10 vorzunehmen.

Der Vertrag kommt über das Internet zustande, durch den Zugang zur Website www.playjuggling.com und durch eine Bestellung nach dem dort vorgesehenen Verfahren.

Die auf der Website geschlossenen Kaufverträge über die Produkte (nachfolgend auch einfach „Vertrag“) werden mit PLAY geschlossen.

Der Kunde-Verbraucher verpflichtet sich, vor der Bestätigung seiner Bestellung diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und insbesondere die von PLAY bereitgestellten vorvertraglichen Informationen zur Kenntnis zu nehmen und sie durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens zu akzeptieren.

Mit dem Ankreuzen des Kästchens „Ich akzeptiere die Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ bei der Bestätigung der Bestellung auf der Website bestätigt der Kunde-Verbraucher, diese Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und sie ohne Vorbehalt zu akzeptieren.

Mit dem Ankreuzen des Kästchens „Ich akzeptiere insbesondere die missbräuchlichen Klauseln gemäß Art. 2.6. der Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ bei der Bestätigung der Bestellung auf der Website bestätigt der Kunde-Verbraucher, die Bestimmungen der Artikel 5.3. (Prüfung der Bestellung), 5.4. (Änderung der Bestellung), 6.4. (Nachnahme), 7.2. (Lieferkosten), 7.3. (Zollkosten), 7.11. (Datenfehler), 8.5. (Kosten erfolgloser Zustellversuche), 8.6. (Lieferzeiten), 8.7. (Haftung für Lieferzeiten), 9.2. (Bedingungen für die Abholung), 11.3. (Bedingungen des Widerrufs beim Produkt), 10.4. (Abwicklung der Rücksendung), 10.5. (Kosten der Rücksendung), 10.6. (Zustand der Rücksendung), 11.5. (Hinweis auf den Widerruf), 11.7 (Kosten und Verantwortung für die Rücksendung beim Widerruf), 11.8 (Prüfung des Produktzustands vor der Rücksendung), 11.9. (Bedingungen der Rückgabe beim Widerruf), 11.10. (Verantwortung für eine Rücksendung ohne Ankündigung), 11.11. (Vorbehalt von PLAY zur Prüfung des Produktzustands), 12.3. (Bedingungen für die Gültigkeit der Gewährleistung), 12.4. (Vorbehalt von PLAY bei der Gewährleistung), 12.10. (Bedingungen für die Anerkennung der Gewährleistung durch PLAY), 12.11. (Haftungsausschluss von PLAY bei Eingriffen des Kunden oder Dritter), 13.1. (Ablauf der Rücksendung an PLAY) und 14.1. (maßgebliche Sprache) zur Kenntnis genommen zu haben und sie ausdrücklich zu akzeptieren (gemäß den Artikeln 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs).

Mit dem Ankreuzen des Kästchens „Ich erkläre, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben“ bestätigt der Kunde-Verbraucher, die Information über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zur Kenntnis genommen und verstanden zu haben.

Mit dem Ankreuzen des Kästchens „Ich willige in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken gemäß der Datenschutzerklärung ein“ erteilt der Kunde-Verbraucher seine Einwilligung nach Lektüre und Verständnis der Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten für die jeweiligen Zwecke.

In der Bestellbestätigung per E-Mail erhält der Kunde-Verbraucher auch einen Link zum Herunterladen dieser Verkaufsbedingungen, die außerdem stets auf der Website verfügbar sind, wie in Art. 51 Abs. 1 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 in der geltenden Fassung vorgesehen.

3) Vorvertragliche Informationen für den Verbraucher

1. Gemäß Art. 49 des Verbrauchergesetzbuchs wird der Kunde-Verbraucher vor Abschluss des Kaufvertrags in die Lage versetzt, die Eigenschaften der Waren im Zeitpunkt der Auswahl zu kennen, und insbesondere informiert über:

1.1. den Gesamtpreis der Waren einschließlich Steuern und Nebenkosten, mit Aufschlüsselung der Versandkosten und jedes anderen vorhersehbaren Kostenbetrags;

1.2. die Zahlungsarten;

1.3. den Ausschluss der Zollkosten;

1.4. den Ausschluss des Widerrufsrechts für personalisierte und nach Maß gefertigte Produkte, soweit solche vorhanden sind;

1.5. das Bestehen der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für die gekauften Produkte.

2. Sobald der Kunde-Verbraucher die Website www.playjuggling.com aufruft und in jedem Fall vor Vertragsschluss, kann er alle Informationen über PLAY erhalten, indem er auf der Seite nach unten scrollt (Footer). Dort sind folgende Angaben aufgeführt:

PLAY S.R.L.,
USt-IdNr. 02019500137, mit Sitz in Italien,
23871 Lomagna (LC),
Via Magenta Nr. 27,
PEC: playjuggling@pec.it,
E-Mail: sales@playjuggling.com,
Tel. +39 039.5300351 (von 09:00 bis 17:00 Uhr)

4) Bestellung

Außer in Ausnahmefällen der Notwendigkeit, die PLAY ausdrücklich über andere Kanäle genehmigt, können Bestellungen ausschließlich über das auf der Website www.playjuggling.com bereitgestellte Online-Bestellverfahren abgeschlossen werden.

Der Kunde-Verbraucher schließt das Bestellverfahren ordnungsgemäß ab, wenn die Website keine Fehlermeldung anzeigt. Das System kann Fehler in den vom Kunden-Verbraucher in die Felder für die Zahlungs- und Lieferadresse eingegebenen Daten nicht erkennen.

PLAY verkauft seine Produkte online ausschließlich für Bestellungen, deren Betrag mindestens 15,00 Euro beträgt (ohne Lieferkosten).

5) Abschluss und Wirksamkeit des Vertrags

Der Kaufvertrag gilt zwischen PLAY und dem Kunden-Verbraucher in dem Zeitpunkt als geschlossen, in dem dieser eine E-Mail (nachfolgend auch „Bestellbestätigung“ oder „Bestätigung“) an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse erhält, und nicht früher.

Die Bestätigung enthält die Zusammenfassung der Bestellung, einschließlich der Lieferkosten, der Kosten für etwaige weitere angeforderte Leistungen und der Angaben für die Zahlung per Banküberweisung, wenn der Kunde-Verbraucher diese Zahlungsart gewählt hat.

Der Kunde-Verbraucher verpflichtet sich, die Richtigkeit der eingegebenen Daten sowohl beim Kauf als auch nach Erhalt der Bestellbestätigung mit größter Sorgfalt zu prüfen.

Der Kunde-Verbraucher verpflichtet sich, PLAY erforderliche Korrekturen spätestens innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Erhalt der Bestätigung mitzuteilen.

Die von PLAY mitgeteilte Bestellnummer ist vom Kunden-Verbraucher bei jeder Mitteilung an die Gesellschaft zu verwenden.

PLAY bemüht sich, die Produkte auf der Website bestmöglich zu beschreiben und darzustellen. Es können dennoch Unterschiede zum tatsächlichen Produkt bestehen.

Der Kunde-Verbraucher erklärt, sich bewusst zu sein, dass die Fotografien der auf der Website www.playjuggling.com gezeigten Produkte keinen Vertragsbestandteil bilden, sondern nur der Veranschaulichung dienen.

6) Zahlungsarten

Die Zahlung durch den Kunden-Verbraucher kann nur auf die auf der Website www.playjuggling.com angegebenen und im Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren Arten erfolgen: Banküberweisung, Kreditkarte, PayPal, Amazon Pay oder Nachnahme (bei Lieferung) nur in Italien.

Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die tatsächliche Belastung des Bestellbetrags erst, wenn die Bestellung vollständig und versandbereit ist.

Bei Zahlung mit PayPal erfolgt die tatsächliche Belastung des Bestellbetrags gleichzeitig mit dem Versand der Bestätigungs-E-Mail durch PLAY.

Die Nachnahme, gleichzeitig mit der Lieferung des Produkts, ist ausschließlich für Lieferungen in Italien verfügbar, mit einem Aufschlag von 8,50 Euro.

Mitteilungen zur Zahlung und die dabei vom Kunden-Verbraucher übermittelten Daten laufen ausschließlich über geschützte Leitungen. Die Sicherheit der Kreditkartenzahlung wird durch die Zertifizierung VBV (Verified by VISA) und SCM (Security Code Mastercard) gewährleistet.

Bei Zahlung mit Amazon Pay erfolgt die tatsächliche Belastung des Bestellbetrags erst, wenn die Bestellung vollständig und versandbereit ist.

7) Preise

Alle auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten die Mehrwertsteuer.

Die Lieferkosten, wie sie in den folgenden Artikeln dieser Allgemeinen Bedingungen berechnet und geregelt sind, trägt ausschließlich der Kunde-Verbraucher.

Etwaige Zollkosten, die im Voraus nicht berechenbar sind und von den zuständigen Grenzbehörden festgesetzt werden, trägt ausschließlich der Kunde-Verbraucher, auch im Fall der Rücksendung des Produkts an PLAY.

Der von PLAY genutzte Lieferservice steht sowohl für Italien als auch für das Ausland zur Verfügung.

Kosten, Zeiten und Anbieter des von PLAY genutzten Lieferservice kann der Kunde-Verbraucher vor dem Kauf selbst auswählen, über ein Werkzeug auf jeder Produktseite, erreichbar über die Schaltfläche „Versandkosten berechnen“.

Die Kosten des Lieferservice in Italien betragen 5,17 Euro für Bestellungen, deren Gesamtwert (ohne Transportkosten) 50,00 Euro nicht übersteigt.

Der Lieferservice ist sowohl in Italien als auch im Ausland kostenlos für Bestellungen, deren Gesamtwert (ohne Transportkosten) 50,00 Euro übersteigt.

Der Aufschlag für die Nachnahme (Artikel 6.4.) kommt zusätzlich und getrennt von den Lieferkosten hinzu.

Für die Produkte und Leistungen gilt der auf der Website angezeigte und im Warenkorb im Zeitpunkt der Absendung der Bestellung angegebene Preis, ohne Berücksichtigung früherer Angebote oder späterer Preisänderungen.

Unbeschadet des vorstehenden Artikels (Artikel 7.9.) behält sich PLAY das Recht vor, die Preise der auf ihrer Website angebotenen Produkte jederzeit zu ändern.

Bei einem Daten-, manuellen, technischen oder sonstigen Fehler, der eine von PLAY nicht vorgesehene wesentliche Änderung des öffentlichen Verkaufspreises bewirkt und diesen überhöht oder offensichtlich geringfügig macht, gilt die Bestellung als ungültig und wird storniert. Ein bereits gezahlter Betrag wird dem Kunden-Verbraucher erstattet oder, wenn dieser es wünscht, wird ein Gutschein über mindestens denselben Betrag ausgestellt.

8) Lieferung der Produkte

PLAY führt die Lieferung (nachfolgend „Lieferservice“ oder einfach „Lieferung“) durch einen Kurier aus, nach Eingang der Zahlung, mit der einzigen Ausnahme der Nachnahme gemäß den Artikeln 6.4. und 7.8.

Der Kunde-Verbraucher hat daher zu prüfen, dass die Verpackungen unversehrt und sauber sind und dass die erhaltenen Produkte der Bestellung entsprechen.

Ist ein Produkt und/oder eine Leistung in Qualität und/oder Menge und/oder Unversehrtheit der Verpackung sichtbar mangelhaft, bittet PLAY den Kunden-Verbraucher, diese Abweichungen auf dem Transportdokument mit dem Vermerk „CON RISERVA“ (unter Vorbehalt) zu vermerken und das Unternehmen unverzüglich über die auf der Website angegebenen Kontakte sowie über den vorstehenden Artikel 3.2. zu kontaktieren.

Bei der Lieferung ist stets die Anwesenheit des Kunden-Verbrauchers oder einer von ihm benannten Vertrauensperson erforderlich.

Mehrkosten aus erfolglosen Zustellversuchen, die auf das Nichterscheinen an der angegebenen Adresse und/oder auf eine falsche und/oder nicht aktualisierte Adresse zurückgehen, trägt ausschließlich der Kunde-Verbraucher.

Beim Abschluss der Bestellung wird ein voraussichtliches Lieferdatum angegeben, das in jedem Fall nur einen Anhaltspunkt darstellt. Die Planung der Lieferung liegt im freien Ermessen von PLAY. PLAY trifft keine Verantwortung, wenn eine Änderung dem Kunden-Verbraucher im Voraus mitgeteilt wird.

Der Kunde-Verbraucher erklärt, PLAY von jeder Verantwortung für Verzögerungen freizustellen, die durch Ereignisse, Handlungen, Tatsachen und Umstände verursacht werden, die im Zeitpunkt des Abschlusses der einzelnen Kaufverträge nicht vorhersehbar, unvermeidbar und außerhalb der Kontrolle von PLAY liegen (beispielhaft und nicht abschließend: Fahrzeugpannen, Streiks, Unruhen, Naturkatastrophen, behördliche und amtliche Beschränkungen jeder Art, die die Ausübung der gewerblichen Tätigkeit und/oder den Verkehr einschränken, Pandemien usw.). PLAY wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die im Kaufvertrag übernommenen Pflichten zu erfüllen. In solchen nicht beherrschbaren Situationen teilt PLAY dem Kunden-Verbraucher unverzüglich eine neue Frist mit, innerhalb derer die Lieferung erfolgt.

9) Persönliche Abholung

Alternativ zu den vorstehenden Regelungen (Artikel 8.) kann der Kunde-Verbraucher das Produkt persönlich am Produktionsstandort von PLAY abholen.

In diesem Fall muss der Kunde-Verbraucher seine Wahl beim Kauf angeben und den Zugang an der folgenden Adresse über die dafür vorgesehene Leitung vereinbaren: Italien, 23871 Lomagna (LC), Via Magenta Nr. 27, E-Mail: sales@playjuggling.com, Tel. +39 039.5300351 (von 09:00 bis 17:00 Uhr).

10) Rabatte

Rabatte, soweit vorgesehen, werden vom System bei der Erstellung der Bestellung automatisch angewendet.

Für Bestellungen über 200,00 Euro gewährt PLAY einen Rabatt von 10 % auf den Bestellwert.

Für Bestellungen über 500,00 Euro gewährt PLAY einen Rabatt von 20 % auf den Bestellwert.

Weitere auf der Website vorgesehene Rabatte, etwa Sonderangebote, Gutscheine und Rabattcodes, werden mit den Rabatten kumuliert, die das System bei der Erstellung der Bestellung automatisch anwendet und die in den Artikeln 10.2. und 10.3. vorgesehen sind.

Von den Rabatten der Artikel 10.2. und 10.3. ausdrücklich ausgenommen sind die Produkte der Kategorien Circus Division® und POI Makers. Für sie können zeitweise besondere Rabatte gelten, die auf den jeweiligen Seiten der Website ausdrücklich angegeben sind.

11) Widerrufsrecht und möglicher Ausschluss

Entsprechend den geltenden Vorschriften und dem in den vorstehenden Artikeln bereits Festgelegten stehen dem Kunden-Verbraucher, wenn er in der Europäischen Union wohnt und Verbraucher ist, die Rechte aus den Art. 52 ff. des Verbrauchergesetzbuchs zu. Er kann daher vom Kaufvertrag (nachfolgend auch nur „Widerrufsrecht“) aus jedem Grund, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte zurücktreten, nach den in den folgenden Artikeln beschriebenen Modalitäten.

Der Widerruf kann alle (vollständiger Widerruf) oder nur einen Teil (teilweiser Widerruf) der vom Kunden-Verbraucher gekauften PLAY-Produkte betreffen, sofern sie nicht personalisiert oder nach Maß für den Verbraucher gefertigt wurden.

Der Kunde-Verbraucher, der das Widerrufsrecht ausüben will, muss dies PLAY durch eine ausdrückliche Erklärung mitteilen (nachfolgend auch „Widerrufserklärung“). Sie kann vor Ablauf der oben genannten Widerrufsfrist mit einem Mittel übermittelt werden, das in seinem Interesse die Nachverfolgbarkeit ermöglicht, etwa durch Einschreiben mit Rückschein oder zertifizierte E-Mail (PEC), gerichtet an: PLAY S.R.L., mit Sitz in 23871 Lomagna (LC), Via Magenta Nr. 27, PEC: playjuggling@pec.it.

Der Kunde-Verbraucher kann (er ist nicht dazu verpflichtet) das Widerrufsrecht mit dem „Muster-Widerrufsformular“ nach Anhang I Teil B des Gesetzesdekrets 21/2014 ausüben, dessen Text nachfolgend wiedergegeben wird:

Muster-Widerrufsformular gemäß Art. 49 Abs. 1 Buchst. h)
(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum (*)
(*) Unzutreffendes streichen.

Nach ordnungsgemäßer Ausübung des Widerrufsrechts stellt PLAY dem Kunden-Verbraucher gemäß den Art. 52 ff. des Verbrauchergesetzbuchs eine Vorgangsnummer aus, die bei der Rücksendung des Produkts oder der Produkte (nachfolgend auch nur „Rücksendung“) zu verwenden ist.

Die Rücksendung des Produkts oder der Produkte muss innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum erfolgen, an dem der Verbraucher seine Entscheidung zum Widerruf gemäß Art. 52 des Verbrauchergesetzbuchs mitgeteilt hat. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt oder die Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, vor Ablauf der 14 (vierzehn) Tage an PLAY zurückschickt oder zurückgibt.

Der Kunde-Verbraucher erklärt, von PLAY darüber informiert worden zu sein und zu akzeptieren, dass die Transportkosten für die Rücksendung des Produkts oder der Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, von ihm zu tragen sind und in seiner ausschließlichen Verantwortung liegen.

Der Kunde-Verbraucher erklärt, von PLAY darüber informiert worden zu sein, dass er prüfen muss, ob das Produkt oder die Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, unversehrt und in normalem Erhaltungszustand sind und sich in der vollständigen Originalverpackung befinden, einschließlich Verpackung und etwaiger beigefügter Unterlagen.

Die Rücksendung des Produkts oder der Produkte, gleich aus welchem Grund, ist nur nach Abstimmung mit PLAY über Zeitplan, Art und Inhalt der Sendung möglich.

PLAY haftet nicht für Produkte, die an ihren Sitz zurückgesendet werden, ohne dass zuvor innerhalb der genannten Fristen der Wille zum Widerruf mitgeteilt und die Rücksendung mit PLAY abgestimmt wurde. PLAY behält sich vor, diese Produkte nicht anzunehmen und sie an den Absender zurückgehen zu lassen.

Wird das Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausgeübt, erstattet PLAY dem Kunden-Verbraucher, unbeschadet des Rechts, Unversehrtheit und ordnungsgemäße Funktion der zurückgesendeten Produkte nach der Rücksendung zu prüfen, den gezahlten Betrag abzüglich der Lieferkosten der ersten Lieferung und der Rücksendekosten, die der Käufer trägt, der es sich anders überlegt hat.

PLAY behält sich gemäß Art. 56 des Verbrauchergesetzbuchs in der geltenden Fassung vor, die Erstattung zurückzuhalten, bis sie das Produkt oder die Produkte erhalten und deren Zustand geprüft hat.

Außer wenn ursprünglich die Nachnahme gewählt wurde (Artikel 6.4.) oder mit PLAY etwas anderes vereinbart wurde, wird der Betrag über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, das der Kunde-Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat.

Gemäß Art. 59 des Verbrauchergesetzbuchs ist das Widerrufsrecht für Produkte ausgeschlossen, die nach Maß gefertigt und gegebenenfalls verpackt wurden (personalisierte Produkte), auch über auf der Website vorhandene Simulatoren. Beispielhaft und nicht abschließend gilt dies für Keulen, die über den Clava Sirius Generator hergestellt werden (erreichbar hier).

12) Gesetzliche Gewährleistung

Der Kunde-Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union kann die gesetzliche Gewährleistung der Artikel 128 bis 132 des Verbrauchergesetzbuchs in Anspruch nehmen, beschränkt auf die von PLAY angebotenen und verkauften Produkte und Leistungen.

Diese Gewährleistung sieht unter anderem vor, dass der Kunde-Verbraucher bei sonstigem Verlust des Rechts einen etwaigen Mangel der Vertragsmäßigkeit des gekauften Produkts PLAY innerhalb von 2 (zwei) Monaten nach Entdeckung und in jedem Fall nicht später als 2 (zwei) Jahre nach Lieferung des Produkts anzeigt.

Nach dieser Anzeige und nach Feststellung der gerügten Vertragswidrigkeit durch PLAY hat der Verbraucher das Recht, die Reparatur oder den Ersatz des Produkts zu verlangen, nach den von PLAY auf die Anfrage hin gegebenen Hinweisen und nach dem in Artikel 13 beschriebenen Verfahren.

Alternativ kann PLAY nach eigenem Ermessen die Erstattung des Produktwerts wählen, bemessen nach dem Zeitpunkt der Bestellung.

Der Kunde-Verbraucher, der einen Gewährleistungsmangel eines Produkts rügt, muss es auf eigene Kosten an PLAY zurückgeben, die die erforderlichen Prüfungen vornimmt.

Nach der Prüfung informiert PLAY den Kunden-Verbraucher unverzüglich über festgestellte Vertragswidrigkeiten. Nur wenn solche festgestellt werden, repariert oder ersetzt PLAY das Produkt kostenlos.

Wird eine Vertragswidrigkeit festgestellt, sendet PLAY das Produkt neben dem kostenlosen Ersatz oder der kostenlosen Reparatur kostenfrei zurück und erstattet den Preis, den der Kunde-Verbraucher für den Versand des Produkts zur Prüfung der Mängel im Voraus getragen hat.

Wird keine Vertragswidrigkeit festgestellt, wird der Kunde-Verbraucher unverzüglich informiert, damit er das Produkt auf eigene Kosten abholen kann.

Bei Ersatz oder Reparatur des Produkts gelten für das Produkt dieselben Fristen der gesetzlichen Gewährleistung wie für das ursprüngliche Produkt. Die zweijährige Dauer ab dem ursprünglichen Lieferdatum wird nicht verlängert.

Der Kunde-Verbraucher erklärt sich bewusst, dass er zur Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung von PLAY das dafür vorgesehene Rückgabeverfahren einhalten muss (https://www.shippypro.com/return-form.html?return_form_id=1343) und einen Nachweis über den Kauf des Produkts vorlegen muss, damit das Unternehmen die erforderlichen Prüfungen vornehmen kann.

Der Kunde-Verbraucher erklärt sich bewusst, dass PLAY nicht für Mängel oder Abweichungen verantwortlich ist, die bei dem Versuch einer eigenständigen Reparatur des von PLAY gelieferten Produkts verursacht wurden.

13) Art der Rücksendung (Retoure) der Produkte an PLAY

1. Damit der Kunde-Verbraucher seine Rechte ordnungsgemäß ausüben kann, sowohl im Zusammenhang mit seinem Sinneswandel (Widerruf nach Artikel 11.) als auch im Zusammenhang mit der Eignung des Produkts für den üblichen Gebrauch (gesetzliche Gewährleistung nach Artikel 12.), sieht PLAY ein bestimmtes Verfahren vor, an das sich der Kunde-Verbraucher bei einer etwaigen Rücksendung des Produkts halten muss.

2. Bei Schäden oder Mängeln des Produkts muss der Kunde-Verbraucher die Ware zunächst fotografieren und die Fotos an sales@playjuggling.com senden und die Anweisungen von PLAY abwarten.

2.1. Nach entsprechender Bestätigung durch PLAY kann der Kunde-Verbraucher die Rücksendung vornehmen, indem er die Artikel sicher verpackt und in einen Karton legt. Er kann einen von PLAY ausgewählten Kurier beauftragen oder die Rücksendung selbst organisieren.

2.2. Wenn der Kunde-Verbraucher den von PLAY bereitgestellten Retourenservice nutzt:

2.2.1. muss er die von PLAY per E-Mail erhaltenen Versandetiketten ausdrucken, auf denen der beauftragte Kurier und der Empfänger der Retoure angegeben sind, und das Retourenetikett außen auf dem Paket anbringen;

2.2.2. das Paket wird an der vom Kunden-Verbraucher angegebenen Adresse von einem von PLAY beauftragten Kurier abgeholt;

2.2.3. für eine Änderung, Umbuchung oder Sendungsverfolgung der Abholung kann der Kunde-Verbraucher den von PLAY erhaltenen Anweisungen oder den Angaben auf der Website des jeweiligen Kuriers folgen.

2.3. Wenn der Kunde-Verbraucher die Retoure lieber selbst organisiert:

2.3.1. muss er sich an ein Postamt wenden oder eine Abholung durch einen Kurier organisieren und ein Retourenetikett erhalten, auf dem als Empfängerin erscheint:
PLAY S.r.l.
VIA MAGENTA 27
23871 LOMAGNA (LC)
TEL +39 039.5300351
Grund: Retoure Bestellung Nr. **

2.3.2. muss er das Versandetikett ausdrucken und außen auf dem Paket anbringen;

2.3.3. das Paket wird an der vom Kunden-Verbraucher angegebenen Adresse von dem auf dem Etikett angegebenen, von PLAY beauftragten Kurier abgeholt;

2.3.4. für eine Änderung, Umbuchung oder Sendungsverfolgung der Abholung kann der Kunde-Verbraucher den von PLAY erhaltenen Anweisungen oder den Angaben auf der Website des jeweiligen Kuriers folgen.

14) Sprache, Gültigkeit, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Verkaufsbedingungen sind in italienischer Sprache verfasst, der Amtssprache des Staates, dem die Gesellschaft Play S.r.l. angehört, und der einzigen maßgeblichen Sprache bei Bedeutungsabweichungen gegenüber den bereitgestellten Übersetzungen.

Diese Verkaufsbedingungen bestehen aus der Gesamtheit der Klauseln, aus denen sie sich zusammensetzen. Werden eine oder mehrere Bestimmungen später als unwirksam angesehen oder nach dem Gesetz, nach Verkehrssitte oder durch Entscheidung einer zuständigen Gerichts- oder Verwaltungsbehörde für unwirksam erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

Diese Verkaufsbedingungen und das Verhältnis zwischen den Parteien unterliegen ausschließlich italienischem Recht.

Jede Streitigkeit, die nicht gütlich beigelegt wird, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Kunden-Verbrauchers, wenn dieser im Staatsgebiet liegt.

In jedem Fall kann freiwillig auf die Mediationsverfahren nach dem Gesetzesdekret Nr. 28/2010 zurückgegriffen werden, um Streitigkeiten über die Auslegung und Durchführung dieser Verkaufsbedingungen beizulegen.

Gemäß Art. 141-sexies Abs. 3 des Verbrauchergesetzbuchs wird der Nutzer, der die Verbrauchereigenschaft nach Art. 3 Abs. 1 Buchst. a) des Verbrauchergesetzbuchs hat, darüber informiert, dass er sich, wenn er eine Beschwerde unmittelbar bei der Gesellschaft eingereicht hat und die entstandene Streitigkeit dennoch nicht beigelegt werden konnte, an die Stelle oder die Stellen der alternativen Streitbeilegung wenden kann, um Streitigkeiten über Verpflichtungen aus dem auf der Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag außergerichtlich beizulegen (sogenannte ADR-Stellen gemäß Art. 141-bis ff. des Verbrauchergesetzbuchs).

Insbesondere wird mitgeteilt, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten eingerichtet wurde (sogenannte OS-Plattform). Die OS-Plattform, abrufbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/, stellt dem Verbraucher die Liste der ADR-Stellen und die Links zu deren Websites zur Verfügung, über die ein Online-Verfahren zur Beilegung der Streitigkeit eingeleitet werden kann, an der er beteiligt ist.

In jedem Fall bleibt das Recht des Verbrauchers unberührt, das für die aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen entstehende Streitigkeit zuständige ordentliche Gericht anzurufen, unabhängig vom Ergebnis des außergerichtlichen Verfahrens, sowie die Möglichkeit, soweit die Voraussetzungen vorliegen, eine außergerichtliche Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten durch die Verfahren nach Teil V Titel II-bis des Verbrauchergesetzbuchs zu betreiben, unter Beachtung der jeweiligen Voraussetzungen und Grenzen.

Wohnt der Nutzer in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien, kann er außerdem für jede Streitigkeit über die Anwendung, Durchführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen das durch die Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 eingeführte europäische Verfahren für geringfügige Forderungen nutzen, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Rechte und Kosten 2.000,00 Euro nicht übersteigt. Der Text der Verordnung ist auf der Website www.eur-lex.europa.eu verfügbar.

15) Hinweis auf die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Daten des Kunden-Verbrauchers werden von PLAY im Einklang mit dem europäischen Datenschutzrecht (Verordnung (EU) Nr. 679/2016, DSGVO) verarbeitet, wie in den auf der Website verfügbaren Hinweisen zu Datenschutz und Cookies beschrieben.

VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR DEN UNTERNEHMER

Die Gesellschaft PLAY S.R.L., USt-IdNr. 02019500137, mit Sitz in 23871 Lomagna (LC), Via Magenta Nr. 27, PEC: playjuggling@pec.it, E-Mail: sales@playjuggling.com (nachfolgend auch nur „PLAY“), ermöglicht allen Nutzern, ihre Produkte (nachfolgend auch nur „Produkte“) über das Internet auf der Website www.playjuggling.com zu kaufen.

1) Allgemeine Hinweise

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („Allgemeine Bedingungen“) regeln ausschließlich den Fernabsatz der Produkte über das Internet, wie sie auf der Website www.playjuggling.com (nachfolgend „Website“) aufgeführt sind, im Einklang mit dem Gesetzesdekret Nr. 70/2003 in der geltenden Fassung (Vorschriften über den elektronischen Geschäftsverkehr).

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Verträge mit dem Kunden-Unternehmer im Sinne von Art. 3 Buchst. c) des Verbrauchergesetzbuchs, also der natürlichen oder juristischen Person, die im Rahmen ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder einem ihrer Vermittler. Die Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs gelten für diese Bedingungen daher nicht.

Für den Kunden-Verbraucher im Sinne von Art. 3 Buchst. a) des Verbrauchergesetzbuchs, „die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer etwaigen unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind“, gelten diese Bedingungen nicht. Für diese Person gelten besondere Verkaufsbedingungen für den Kunden-Verbraucher auf der Website.

PLAY kann diese Bestimmungen jederzeit ändern. Bei einer Änderung gelten für die Bestellung (nachfolgend auch nur „Bestellung“) die Allgemeinen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Käufer auf der Website veröffentlicht sind.

2) Vertragsgegenstand

Mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen verkauft PLAY und kauft der Kunde-Unternehmer die Produkte mit den auf der jeweiligen Website angegebenen Preisen im Fernabsatz. PLAY behält sich vor, daran auch wesentliche Änderungen, auch ohne Vorankündigung, gemäß Artikel 6.11 vorzunehmen.

Der Vertrag kommt über das Internet zustande, durch den Zugang zur Website www.playjuggling.com und durch eine Bestellung nach dem dort vorgesehenen Verfahren.

Der auf der Website geschlossene Kaufvertrag über die Produkte (nachfolgend auch einfach „Vertrag“) gilt als mit PLAY geschlossen.

Der Kunde-Unternehmer verpflichtet sich, vor der Bestätigung seiner Bestellung diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und insbesondere die von PLAY bereitgestellten vorvertraglichen Informationen zur Kenntnis zu nehmen und sie durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens zu akzeptieren.

Mit dem Ankreuzen des Kästchens „Ich akzeptiere die Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ bei der Bestätigung der Bestellung auf der Website bestätigt der Kunde-Unternehmer, diese Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und sie ohne Vorbehalt zu akzeptieren.

Mit dem Ankreuzen des Kästchens „Ich akzeptiere insbesondere die missbräuchlichen Klauseln gemäß Art. 2.6. der Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ bei der Bestätigung der Bestellung auf der Website bestätigt der Kunde-Unternehmer, die Bestimmungen der Artikel 4.3. (Prüfung der Bestellung), 4.4. (Änderung der Bestellung), 5.4. (Nachnahme), 6.2. (Lieferkosten), 6.3. (Zollkosten), 6.12. (Datenfehler), 7.5. (Kosten erfolgloser Zustellversuche), 7.6. (Lieferzeiten), 7.7. (Haftung für Lieferzeiten), 8.2. (Bedingungen für die Abholung), 10.3. (Bedingungen der Produktrücksendung), 10.4. (Abwicklung der Rücksendung), 10.5. (Kosten der Rücksendung), 10.6. (Zustand der Rücksendung), 11.1. (Ablauf der Retoure), 12.3. (teilweiser Verzicht auf den Rückgriff), 12.4. (obligatorische Unterstützung durch PLAY), 12.5. (Ablauf der Unterstützung durch PLAY), 12.6. (Kosten der Rücksendung für die Unterstützung durch PLAY), 12.7. (Haftungsausschluss von PLAY bei Eingriffen des Kunden oder Dritter), 13.1. (maßgebliche Sprache) und 13.4. (zuständiges Gericht) zur Kenntnis genommen zu haben und sie ausdrücklich zu akzeptieren (gemäß den Artikeln 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs).

Mit dem Ankreuzen des Kästchens „Ich erkläre, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben“ bestätigt der Kunde-Unternehmer, die Information über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zur Kenntnis genommen und verstanden zu haben.

Mit dem Ankreuzen des Kästchens „Ich willige in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken gemäß der Datenschutzerklärung ein“ erteilt der Kunde-Unternehmer seine Einwilligung nach Lektüre und Verständnis der Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten für die jeweiligen Zwecke.

In der Bestellbestätigung per E-Mail erhält der Kunde-Unternehmer auch einen Link zum Herunterladen dieser Verkaufsbedingungen, die außerdem stets auf der Website verfügbar sind.

3) Bestellung

Außer in Ausnahmefällen der Notwendigkeit, die PLAY ausdrücklich über andere Kanäle genehmigt, können Bestellungen ausschließlich über das auf der Website www.playjuggling.com bereitgestellte Online-Bestellverfahren abgeschlossen werden.

Der Kunde-Unternehmer schließt das Bestellverfahren ordnungsgemäß ab, wenn die Website keine Fehlermeldung anzeigt. Das System kann Fehler in den in die Felder für Rechnungs- und Lieferadresse eingegebenen Daten nicht erkennen.

PLAY verkauft seine Produkte online ausschließlich für Bestellungen, deren Betrag mindestens 15,00 Euro beträgt (ohne Lieferkosten).

4) Abschluss und Wirksamkeit des Vertrags

Der Kaufvertrag gilt zwischen PLAY und dem Kunden-Unternehmer in dem Zeitpunkt als geschlossen, in dem dieser eine E-Mail (nachfolgend auch „Bestellbestätigung“ oder „Bestätigung“) an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse erhält, und nicht früher.

Die Bestätigung enthält die Zusammenfassung der Bestellung, einschließlich der Lieferkosten, der Kosten für etwaige weitere angeforderte Leistungen und der Angaben für die Zahlung per Banküberweisung, wenn der Kunde-Unternehmer diese Zahlungsart gewählt hat.

Der Kunde-Unternehmer verpflichtet sich, die Richtigkeit der eingegebenen Daten sowohl beim Kauf als auch nach Erhalt der Bestellbestätigung mit größter Sorgfalt zu prüfen.

Der Kunde-Unternehmer verpflichtet sich, PLAY erforderliche Korrekturen spätestens innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Erhalt der Bestätigung mitzuteilen.

Die von PLAY mitgeteilte Bestellnummer ist vom Kunden-Unternehmer bei jeder Mitteilung an die Gesellschaft zu verwenden.

PLAY bemüht sich, die Produkte auf der Website bestmöglich zu beschreiben und darzustellen. Es können dennoch Unterschiede zum tatsächlichen Produkt bestehen.

Der Kunde-Unternehmer erklärt, sich bewusst zu sein, dass die Fotografien der auf der Website www.playjuggling.com gezeigten Produkte keinen Vertragsbestandteil bilden, sondern nur der Veranschaulichung dienen.

5) Zahlungsarten

Die Zahlung durch den Kunden-Unternehmer kann nur auf die auf der Website www.playjuggling.com angegebenen und im Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren Arten erfolgen: Banküberweisung, Kreditkarte, PayPal, Amazon Pay oder Nachnahme (bei Lieferung) nur in Italien.

Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die tatsächliche Belastung des Bestellbetrags erst, wenn die Bestellung vollständig und versandbereit ist.

Bei Zahlung mit PayPal erfolgt die tatsächliche Belastung des Bestellbetrags gleichzeitig mit dem Versand der Bestätigungs-E-Mail durch PLAY.

Die Nachnahme, gleichzeitig mit der Lieferung des Produkts, ist ausschließlich für Lieferungen in Italien verfügbar, mit einem Aufschlag von 8,50 Euro.

Mitteilungen zur Zahlung und die dabei vom Kunden-Unternehmer übermittelten Daten laufen ausschließlich über geschützte Leitungen. Die Sicherheit der Kreditkartenzahlung wird durch die Zertifizierung VBV (Verified by VISA) und SCM (Security Code Mastercard) gewährleistet.

Bei Zahlung mit Amazon Pay erfolgt die tatsächliche Belastung des Bestellbetrags erst, wenn die Bestellung vollständig und versandbereit ist.

6) Preise

Alle auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten die Mehrwertsteuer.

Die Lieferkosten, wie sie in den folgenden Artikeln dieser Allgemeinen Bedingungen berechnet und geregelt sind, trägt ausschließlich der Kunde-Unternehmer.

Etwaige Zollkosten, die im Voraus nicht berechenbar sind und von den zuständigen Grenzbehörden festgesetzt werden, trägt ausschließlich der Kunde-Unternehmer, auch im Fall der Rücksendung des Produkts an PLAY.

Der von PLAY genutzte Lieferservice steht sowohl für Italien als auch für das Ausland zur Verfügung.

Kosten, Zeiten und Anbieter des von PLAY genutzten Lieferservice kann der Kunde-Unternehmer vor dem Kauf selbst auswählen, über ein Werkzeug auf jeder Produktseite, erreichbar über die Schaltfläche „Versandkosten berechnen“.

Die Kosten des Lieferservice in Italien betragen 5,17 Euro für Bestellungen, deren Gesamtwert (ohne Transportkosten) 50,00 Euro nicht übersteigt.

Der Lieferservice ist sowohl in Italien als auch im Ausland kostenlos für Bestellungen, deren Gesamtwert (ohne Transportkosten) 50,00 Euro übersteigt.

Der Aufschlag für die Nachnahme (Artikel 5.4.) kommt zusätzlich und getrennt von den Lieferkosten hinzu.

Ebenso trägt der Kunde-Unternehmer ausschließlich Mehrkosten aus erfolglosen Zustellversuchen, die auf das Nichterscheinen an der angegebenen Adresse oder auf eine falsche oder nicht aktualisierte Adresse zurückgehen.

Für die Produkte und Leistungen gilt der auf der Website angezeigte und im Warenkorb im Zeitpunkt der Absendung der Bestellung angegebene Preis, ohne Berücksichtigung früherer Angebote oder späterer Preisänderungen.

Unbeschadet des vorstehenden Artikels (Artikel 6.10.) behält sich PLAY das Recht vor, die Preise der auf ihrer Website angebotenen Produkte jederzeit zu ändern.

Bei einem Daten-, manuellen, technischen oder sonstigen Fehler, der eine von PLAY nicht vorgesehene wesentliche Änderung des öffentlichen Verkaufspreises bewirkt und diesen überhöht oder offensichtlich geringfügig macht, gilt die Bestellung als ungültig und wird storniert. Ein bereits gezahlter Betrag wird dem Kunden-Unternehmer erstattet oder, wenn dieser es wünscht, wird ein Gutschein über mindestens denselben Betrag ausgestellt.

7) Lieferung der Produkte

PLAY führt die Lieferung (nachfolgend „Lieferservice“ oder einfach „Lieferung“) durch einen Kurier aus, nach Eingang der Zahlung, mit der einzigen Ausnahme der Nachnahme gemäß den Artikeln 5.4. und 6.8.

Der Kunde-Unternehmer hat daher zu prüfen, dass die Verpackungen unversehrt und sauber sind und dass die erhaltenen Produkte der Bestellung entsprechen.

Ist ein Produkt und/oder eine Leistung in Qualität und/oder Menge und/oder Unversehrtheit der Verpackung sichtbar mangelhaft, bittet PLAY den Kunden-Unternehmer, diese Abweichungen auf dem Transportdokument mit dem Vermerk „CON RISERVA“ (unter Vorbehalt) zu vermerken und das Unternehmen unverzüglich über die auf der Website angegebenen Kontakte zu kontaktieren.

Bei der Lieferung ist stets die Anwesenheit des Kunden-Unternehmers oder einer von ihm benannten Vertrauensperson erforderlich.

Mehrkosten aus erfolglosen Zustellversuchen, die auf das Nichterscheinen an der angegebenen Adresse und/oder auf eine falsche und/oder nicht aktualisierte Adresse zurückgehen, trägt ausschließlich der Kunde-Unternehmer.

Beim Abschluss der Bestellung wird ein voraussichtliches Lieferdatum angegeben, das in jedem Fall nur einen Anhaltspunkt darstellt. Die Planung der Lieferung liegt im freien Ermessen von PLAY. PLAY trifft keine Verantwortung, wenn eine Änderung dem Kunden-Unternehmer im Voraus mitgeteilt wird.

Der Kunde-Unternehmer erklärt, PLAY von jeder Verantwortung für Verzögerungen freizustellen, die durch Ereignisse, Handlungen, Tatsachen und Umstände verursacht werden, die im Zeitpunkt des Abschlusses der einzelnen Kaufverträge nicht vorhersehbar, unvermeidbar und außerhalb der Kontrolle von PLAY liegen (beispielhaft und nicht abschließend: Fahrzeugpannen, Streiks, Unruhen, Naturkatastrophen, behördliche und amtliche Beschränkungen jeder Art, die die Ausübung der gewerblichen Tätigkeit und/oder den Verkehr einschränken, Pandemien usw.). PLAY wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die im Kaufvertrag übernommenen Pflichten zu erfüllen. In solchen nicht beherrschbaren Situationen teilt PLAY dem Kunden-Unternehmer unverzüglich eine neue Frist mit, innerhalb derer die Lieferung erfolgt.

8) Persönliche Abholung

Alternativ zu den vorstehend genannten Regelungen (Artikel 7.) kann der Kunde-Unternehmer das Produkt persönlich am Produktionsstandort von PLAY abholen.

In diesem Fall muss der Kunde-Unternehmer seine Wahl beim Kauf angeben und den Zugang an der folgenden Adresse über die dafür vorgesehene Leitung vereinbaren: Italien, 23871 Lomagna (LC), Via Magenta Nr. 27, E-Mail: sales@playjuggling.com, Tel. +39 039.5300351 (von 09:00 bis 17:00 Uhr).

9) Rabatte

Rabatte, soweit vorgesehen, werden vom System bei der Erstellung der Bestellung automatisch angewendet.

Für Bestellungen über 200,00 Euro gewährt PLAY einen Rabatt von 10 % auf den Bestellwert.

Für Bestellungen über 500,00 Euro gewährt PLAY einen Rabatt von 20 % auf den Bestellwert.

Weitere auf der Website vorgesehene Rabatte, etwa Sonderangebote, Gutscheine und Rabattcodes, werden mit den Rabatten kumuliert, die das System bei der Erstellung der Bestellung automatisch anwendet und die in den Artikeln 9.2. und 9.3. vorgesehen sind.

Von den Rabatten der Artikel 9.2. und 9.3. ausdrücklich ausgenommen sind die Produkte der Kategorien Circus Division® und POI Makers. Für sie können zeitweise besondere Rabatte gelten, die auf den jeweiligen Seiten der Website ausdrücklich angegeben sind.

10) Gesetzliche Gewährleistung

Der Kunde-Unternehmer kann die gesetzliche Gewährleistung von 12 (zwölf) Monaten ab Lieferung des Produkts in Anspruch nehmen, beschränkt auf die von PLAY angebotenen und verkauften Produkte.

Diese Gewährleistung sieht unter anderem vor, dass der Unternehmer bei sonstigem Verlust des Rechts einen etwaigen Mangel der Vertragsmäßigkeit des gekauften Produkts PLAY innerhalb von höchstens 8 (acht) Tagen nach Entdeckung und in jedem Fall nicht später als 1 (ein) Jahr nach Lieferung des Produkts anzeigt.

Nach dieser Anzeige und nach Feststellung der gerügten Vertragswidrigkeit durch PLAY hat der Kunde-Unternehmer das Recht, die Reparatur oder den Ersatz des Produkts zu verlangen, nach den von PLAY auf die Anfrage hin gegebenen Hinweisen und nach dem in Artikel 11 beschriebenen Verfahren.

Alternativ kann PLAY nach eigenem Ermessen die Erstattung des Produktwerts wählen, bemessen nach dem Zeitpunkt der Bestellung.

Der Kunde-Unternehmer, der einen Gewährleistungsmangel eines Produkts rügt, muss es auf eigene Kosten an PLAY zurückgeben, die die erforderlichen Prüfungen vornimmt.

Nach der Prüfung informiert PLAY den Kunden-Unternehmer unverzüglich über festgestellte Vertragswidrigkeiten. Nur wenn solche festgestellt werden, repariert oder ersetzt PLAY das Produkt kostenlos.

Wird eine Vertragswidrigkeit festgestellt, sendet PLAY das Produkt neben dem kostenlosen Ersatz oder der kostenlosen Reparatur kostenfrei zurück und erstattet den Preis, den der Kunde-Unternehmer für den Versand des Produkts zur Prüfung der Mängel im Voraus getragen hat.

Wird keine Vertragswidrigkeit festgestellt, wird der Kunde-Unternehmer unverzüglich informiert, damit er das Produkt auf eigene Kosten abholen kann.

Bei Ersatz oder Reparatur des Produkts gelten für das Produkt dieselben Fristen der gesetzlichen Gewährleistung wie für das ursprüngliche Produkt. Die einjährige Dauer ab dem ursprünglichen Lieferdatum wird nicht verlängert.

Der Kunde-Unternehmer erklärt sich bewusst, dass er zur Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung von PLAY das dafür vorgesehene Rückgabeverfahren einhalten muss (https://www.shippypro.com/return-form.html?return_form_id=1343) und einen Nachweis über den Kauf des Produkts vorlegen muss, damit das Unternehmen die erforderlichen Prüfungen vornehmen kann.

Die Rücksendung des Produkts oder der Produkte, gleich aus welchem Grund, ist nur nach besonderer Vereinbarung mit PLAY über Zeitplan, Art und Inhalt der Sendung möglich. PLAY haftet daher nicht für Produkte, die ohne vorherige Genehmigung an ihren Sitz zurückgesendet werden, und behält sich vor, diese Produkte nicht anzunehmen und sie an den Absender zurückgehen zu lassen.

11) Art der Rücksendung (Retoure) der Produkte an PLAY

1. Damit der Kunde-Unternehmer seine Rechte im Zusammenhang mit der Eignung des Produkts für den üblichen Gebrauch ordnungsgemäß ausüben kann (gesetzliche Gewährleistung nach Artikel 10.), sieht PLAY ein bestimmtes Verfahren vor, an das sich der Kunde-Unternehmer bei einer etwaigen Rücksendung des Produkts halten muss.

2. Bei Schäden oder Mängeln des Produkts muss der Kunde-Unternehmer zunächst Fotos der Ware an sales@playjuggling.com senden und die Anweisungen von PLAY abwarten.

2.1. Nach entsprechender Bestätigung durch PLAY kann der Kunde-Unternehmer die Rücksendung vornehmen, indem er die Artikel sicher verpackt und in einen Karton legt. Er kann einen von PLAY ausgewählten Kurier beauftragen oder die Rücksendung selbst organisieren.

2.2. Wenn der Kunde-Unternehmer den von PLAY bereitgestellten Retourenservice nutzt:

2.2.1. muss er die von PLAY per E-Mail erhaltenen Versandetiketten ausdrucken, auf denen der beauftragte Kurier und der Empfänger der Retoure angegeben sind, und das Retourenetikett außen auf dem Paket anbringen;

2.2.2. das Paket wird an der vom Kunden-Unternehmer angegebenen Adresse von einem von PLAY beauftragten Kurier abgeholt;

2.2.3. für eine Änderung, Umbuchung oder Sendungsverfolgung der Abholung kann der Kunde-Unternehmer den von PLAY erhaltenen Anweisungen oder den Angaben auf der Website des jeweiligen Kuriers folgen.

2.3. Wenn der Kunde-Unternehmer die Retoure lieber selbst organisiert:

2.3.1. muss er sich an ein Postamt wenden oder eine Abholung durch einen Kurier organisieren und ein Retourenetikett erhalten, auf dem als Empfängerin erscheint:
PLAY S.r.l.
VIA MAGENTA 27
23871 LOMAGNA (LC)
TEL +39 039.5300351
Grund: Retoure Bestellung Nr. **

2.3.2. muss er das Versandetikett ausdrucken und außen auf dem Paket anbringen;

2.3.3. das Paket wird an der vom Kunden-Unternehmer angegebenen Adresse von dem auf dem Etikett angegebenen, von PLAY beauftragten Kurier abgeholt;

2.3.4. für eine Änderung, Umbuchung oder Sendungsverfolgung der Abholung kann der Kunde-Unternehmer den von PLAY erhaltenen Anweisungen oder den Angaben auf der Website des jeweiligen Kuriers folgen.

12) Rückgriffsrecht

1. Entscheidet sich der Kunde-Unternehmer, das Produkt PLAY® an Verbraucher in Europa weiterzuverkaufen (nachfolgend auch nur „Endverbraucher“), muss er diesen die ordnungsgemäßen Garantien gemäß den Artikeln 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs gewähren.

2. Der Kunde-Unternehmer erklärt sich bewusst, dass er gegenüber dem Endverbraucher, der die ihm vom Verbrauchergesetzbuch in Bezug auf die Produkte PLAY® zuerkannten Rechte ausüben will, allein und ausschließlich verantwortlich und Ansprechpartner ist, weil nur mit ihm das Vertragsverhältnis besteht (und nicht auch mit PLAY).

3. Der Kunde-Unternehmer bleibt daher der einzige Verantwortliche gegenüber dem Endverbraucher und verzichtet auf das Rückgriffsrecht wegen Mängeln der Vertragsmäßigkeit gegenüber PLAY, sobald die von PLAY gewährte Gewährleistungsfrist von 12 (zwölf) Monaten abgelaufen ist.

4. Abweichend von Art. 131 des Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde-Unternehmer, der den vom Endverbraucher verlangten Abhilfen nachkommen muss, von PLAY ausschließlich die Reparatur des Produkts verlangen, das noch der jährlichen Gewährleistung unterliegt, bei sonstigem Verlust der ihm nach Artikel 10 zuerkannten Rechte.

5. Die Mitteilung an PLAY durch den Kunden-Unternehmer im Interesse des Endverbrauchers muss erfolgen:

5.1. innerhalb der ersten 12 (zwölf) Monate ab dem Kauf des Produkts der gesetzlichen Gewährleistung;

5.2. per Einschreiben mit Rückschein oder per zertifizierter E-Mail;

5.3. in jedem Fall innerhalb von 5 (fünf) Tagen nach der Anzeige durch den Endverbraucher.

6. PLAY ist nicht verpflichtet, die Kosten für den Versand des Produkts an ihren Sitz, die Kosten der Rücksendung an den Kunden-Unternehmer und erst recht nicht die Kosten der Rücksendung an den Endverbraucher oder weitere Nebenkosten zu tragen.

7. Der Kunde-Unternehmer erklärt sich bewusst, dass PLAY nicht für Mängel oder Abweichungen verantwortlich ist, die der Kunde-Unternehmer bei dem Versuch einer eigenständigen Reparatur des von PLAY gelieferten Produkts verursacht hat.

8. Soweit hier nicht ausdrücklich abgewichen wird, bleiben die Regelungen der Artikel 10. (Gewährleistung) und 11. (Art der Rücksendung) gültig.

13) Gültigkeit, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Verkaufsbedingungen sind in italienischer Sprache verfasst, der Amtssprache des Staates, dem die Gesellschaft Play S.r.l. angehört, und der einzigen maßgeblichen Sprache bei Bedeutungsabweichungen gegenüber den bereitgestellten Übersetzungen.

Diese Verkaufsbedingungen bestehen aus der Gesamtheit der Klauseln, aus denen sie sich zusammensetzen. Wird eine oder werden mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen später als unwirksam angesehen oder nach dem Gesetz, nach Verkehrssitte oder durch Entscheidung einer zuständigen Gerichts- oder Verwaltungsbehörde für unwirksam erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

Diese Verkaufsbedingungen und das Verhältnis zwischen den Parteien unterliegen ausschließlich italienischem Recht.

Jede Streitigkeit, die nicht gütlich beigelegt wird, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Monza.

14) Hinweis auf die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Daten des Kunden-Unternehmers werden von PLAY im Einklang mit den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet, wie in den auf der Website verfügbaren Hinweisen zu Datenschutz und Cookies beschrieben.