Politique de remboursement

RETOURS

Si vous devez nous renvoyer des marchandises, nous vous prions de nous contacter par e-mail avant de le faire.

Nous vous recommandons vivement de nous envoyer une photo des marchandises avec votre demande de retour.

Si vous recevez un colis endommagé au moment de la livraison, signez le reçu "avec réserve".

Toute réclamation pour des marchandises manquantes ou endommagées doit être communiquée dans les 14 jours suivant la date de réception.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (PLAY Srl, Via Magenta 27, 23871 Lomagna, Italie, sales@playjuggling.com, téléphone : +390395300351, fax : +390395301178) par une déclaration claire (ex. Une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. À cet effet, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le formulaire de rétractation modèle ou une autre déclaration claire sur notre site web https://www.shippypro.com/return-form.html?return_form_id=1343. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement une confirmation (par exemple, par e-mail) de la réception de cette annulation.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exception des frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction originale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous récupérons la marchandise. Vous supportez les coûts directs du retour de la marchandise. Vous devez payer pour toute perte de valeur des marchandises uniquement si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Formulaire de rétractation modèle

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

- A PLAY S.r.l., Via Magenta 27, 23871 Lomagna, Italie, sales@playjuggling.com, Fax : +390395301178

- Par la présente, je / nous (*) révoque le contrat que j'ai / nous avons (*) conclu pour l'achat de ce qui suit

Marchandise (*) / fourniture du service suivant (*)

- Commandé le (*) / reçu le (*)

- Nom du / des consommateur / s

- Adresse du / des consommateur / s

- Signature du / des consommateur / s (uniquement si notifié sur support papier)

- Date

(*) Supprimez si non applicable.

Instruction de révocation créée avec rechtstexter.de [https://legal.trustedshops.com/legalwizard].